Девочки, может кто сталкивался? Муж купил блендер,в Норде на жби, ну при первом использовании он задымился))) в магазине ему сказали вести в их сервисный центр на Шварца. А вот просто сдать им обратно в магаз нельзя?? Не прошло 14 дней с момента покупки.
Можно, причём даже не вынося из магазина - проверка в магазине была и там задымился?
Можно. Вы хотите его сдать, а не ремонтировать для дальнейшего использования. Если им нужно пусть в дальнейшем ремонтируют, списывают его и т.д.
@irinaly то есть это законно, технику можно сдать без проблем?они то не принимают. Претензию писать?
Норд в этом плане самый говеный магазин. Мы пылесос увозили тоже на Шварца🤦♀️🤦♀️🤦♀️ они не поверили что он не тянет совсем. Провели экспертизу(!!!!) 30 дней и после вернули деньги...
В любом почти магазине на экспертизу товар , может он не сам задымился а например сами сломали.
Норд сначала проводит проверку и потом только может выдать деньги. Сдача в течении 14 дней для техники не подходит
@anna625 да не только норд, в днс сдавала мультиварку, при первом приготовлении, экран запотел. Так же 30 дней экспертизы
@ekat.star1993 мы больше ничего в норде не покупаем. Покупаем теперь в эльдорадо и тьфу-тьфу-тьфу ни разу не ломалась техника
@anna625 да я тоже этому магазину не доверяю)) это называется муж проявил инициативу)) купил зачем-то блендер, причём второй по счёту)
@ekat.star1993 🤣🤣🤣🤣 видимо да. Из последнего брали в Эльдорадо родители пылесос, мы приставку и планшет дедуле. Тьфу-тьфу-тьфу все ок
Я поняла что сейчас с техникой очень проблематично. Мы купили телефон под закрытие магазина, дома оказалось что он карту памяти не видит. На следующий день принесли и понеслось....куча заявлений, экспертиз. В итоге заключение таково: мы его сломали сами, уронили или что то типа того. Теперь я не верю всем этим "проверьте дома".
@lena_ekb вот точно. Но блендер проверялсяб но в золостую. А дома уже с нагрузкой не выдержал
Не работает, не устраивает качество- ошибка выбора. В крайнем случае, у вас заберут, проверка- деньги
@lady-avto ну дак они и забирают,только не в самом магазине, а в сервисе, до которого на другой конец города ехать надо)))
Нет, в законе о защите прав потребит сложные технические устройства нельзя просто так вернуть в теч 14 дней как платье ) в любом случае экспертиза, если причина неисправность, они правы. Мы так налетали когда хотели просто поменять один новый увлажнитель в коробке на другой дороже и сдать дверной замок🙈😂
Они сами могут принять и сами могут отправить в сервисный центр, но обычно для удобства гоняют покупателей.
@koshak_zhirnii, ну там либо не умеют принимать (бывает такое) либо просто это минус товарка идёт 😁
Работала когда то в офисах продаж МТС
Сдать можно в магазин. Это точно. Не принимают, т.к. лень самим возить, многие покупатели, не зная свои права сами и везут. Вообщем, если говорят не примем- требуйте от них письменное объяснение и говорите, что с ним пойдете в соответствующие инстанции. А ещё лучше (на нервы подействуйте) снимайте весь ваш разговор на видео в телефоне. Примут, как миленькие))) Но деньги вернут, как тут верно уже писали только после экспертизы (т.к. прибор контактирует с продуктами питания).
Наталья·
Мама дочки (1 год)
Нет, в законе о защите прав потребит сложные технические устройства нельзя просто так вернуть в теч 14 дней как платье ) в любом случае экспертиза, если причина неисправность, они правы. Мы так налетали когда хотели просто поменять один новый увлажнитель в коробке на другой дороже и сдать дверной замок🙈😂
Катя ·
В ожидании первенца
Сдать можно в магазин. Это точно. Не принимают, т.к. лень самим возить, многие покупатели, не зная свои права сами и везут. Вообщем, если говорят не примем- требуйте от них письменное объяснение и говорите, что с ним пойдете в соответствующие инстанции. А ещё лучше (на нервы подействуйте) снимайте весь ваш разговор на видео в телефоне. Примут, как миленькие))) Но деньги вернут, как тут верно уже писали только после экспертизы (т.к. прибор контактирует с продуктами питания).