Девочки, может есть кто работает в Мтс, скажите пожалуйста что можно сделать. У мамы симка рабочая…

Девочки, может есть кто работает в Мтс, скажите пожалуйста что можно сделать. У мамы симка рабочая корпоративная. Их оформлением занимался чувак который там больше не работает, а нам надо симку обменять на нового образца ? Может кто-нибудь нам поможет