Купили малому вчера комбез в G outlet и дома обнаружии что сломан замок. Какая вероятность что они…

Ну вообще то вы имеете право вернуть любую вещь. В законе не предусмотрено, что не возвращают, напримкр, вещи, купленые со скидкой, в стоках и пр

Если они не предупреждали о том, что его нельзя вернуть. А то у них есть тема на некоторые товары, которые по непонятным причинам были уценены.

@linagol, ну любую, но не испорченную.

Попробовать стоит однозначно. Не знаю что это за магазин, но если норм продавцы/админ -то заберут полюбому, им то все равно что с их вещами.

@koko_kris ну да. С бирками, упаковкой, чеком

По идее должны поменять, но у нас законы такие интересные 😥

Мы купили фотоаппарат, а он не читал флешку. На следующий день пошли поменять, обьяснили что к чему, а нам заявили что бракованый товар возврату и обмену не подлежит 🙄 типа вы сами могли там что то сломать😶

А вот если цвет/вес или еще что то не нравится, то пожалуйста

@luizachrikyan, @linagol, @elena_belous, @koko_kris, @lanusia, закон о защите прав потребителя, статья 8 часть 2 кратко: вещи из стоков секондов аутлетов можно вернуть при согласии продавца

@osm.vika мы брали в фокстроте и даже не по распродаже)

@lanusia, и чем закончилось? У меня когда-то ноут бук не распаковался, покупала в розетке, сказали отвести в сервисный центр, его там пару недель тестировали, а потом розетка вернула мне баблишко - заводской брак

@osm.vika возили в сервисный центр, тоже был заводской брак, ждали пока прийдет деталь на замену. Сейчас Слава Богу все рвботает)

@lanusia, ну норм, по закону брак через сервисные центры

@osm.vika если ещё короче, можно вообще нормально наехать и прислать письмо по бумажной почте с официальным запросом. Они обычно не тратят время на таких клиентов, сразу вернут деньги.

@elena_belous, ну это легко на словах, правильно оформить запрос, способны единицы людей без юридического образования, плюс если товар по бумагам уценён - так пофиг, закон на их стороне.

Оптимально в таких магазинах, все проверять сразу, а сейчас просто пойти и нормально без наездов поговорить, никто ж ещё автору не отказал

@osm.vika как говорит мой папа, владелец сети по продаже дверей: с такими людьми лучше не возиться, им проще вернуть деньги или поменять, чем тратить время, читать плохие отзывы. Репутация стоит гораздо больше, чем единица товара)

@osm.vika, +1

@elena_belous, двери и стоковые магазины не одно и тоже, папа правильно делает.

Вернула?)

@nastja-tjapa, та не) там кусок от замка на кармане отломался )