Девочки , я никогда не сталкивалась , а если я переносила сначала праздник в детской комнате, а в…

По идее должны вернуть,раз услуга не оказана. Другое дело,если они уже понесли какие-то расходы,а вы отменили. Думаю,надо в законе о защите прав потребителей почитать,там написано то,чего не написано в договоре

У меня подруга хотела отмечать два года сыну в игровой , внесли предоплату , но заболели , им не вернули 😕

Должны вернуть, без удержаний если иное не написано в договоре, но я так понимаю у Вас договора нет, только квитанция, поэтому пусть возвращают, в противном случае они не основательно обогатились и можно взыскивать через суд

@maria-katerina 👆

@anuta7488 у нас и квитанции нет , мы онлайн на карту кидали 😦

@umiko тем более😊а комментарий к карте есть?

@umiko карта физ.лица?

@anuta7488 ну не знаю , они сказали что не вернут😕

@maria-katerina это давно было? Можно написать жалобу в их адрес, потом в суд.Конечно они всем так говорят

@anuta7488 28 августа.

@anuta7488 ну я передам подруге , спасибо за информацию

@maria-katerina потому что из 10 человек, только один в лучшем случае пойдет в суд, ну и размер оплаты зависит, некоторые даже время за 5000руб не собираются терять

@anuta7488 то есть по закону они не имеют право не вернуть предоплату? А если в договоре написано у них , что не возвращают, это все рано не законно и можно требовать чтобы вернули?

Если в договоре указано, то тут надо договор смотреть, тк можно по разному прописать, след-но результат разный.По закону аванс или предоплата возвратные

Я сама одно время была владелицей детской комнаты, п/о возвращались 100%еслм отменили за неделю, менее чем за 3 дня, если ребёнок заболел или какая то другая веская причина тоже возвращались.

У вас вообще ни договора, ни квитанции. Это с одной стороны. А с другой стороны, значит, никаких и спецусловий, типа оплаты фактически понесённых расходов на день расторжения договора 'которого нет'. И 100% работают такие конторы полулегально. Можно намекнуть им на налоговую, например. Ну а Роспотреб так вообще быстро на такие жалобы реагирует 😏 Как-то не в их интересах ссориться с клиентом, настроенным решительно.

@anuta7488 да просто карта физ лица без коментариев😐

@umiko вот и пусть все возвращают)

@anuta7488 чёт мне кажется хер что вернут , а ругаться не хочется , мы же вроде как виноваты получается😧

Но мы столько везде предоплат внесли , что сумма не маленькая если везде все оставить 😥

Я такой человек что не оставила бы и копейки!по закону вернуть обязаны без разговоров!

@ekaterina_21.03.2016 даже если по "твоей " вине отменился праздник?

@umiko, мы когда год отмечали сначала бронировали одну комнату но потом нам очень понравилась другая!в договоре было указано что предоплата возвращается типо если за неделю отменить мы пришли за 4 дня до праздника!девушка возмещалась конечно но я напомнила про Роспотребнадзора и деньги вернули все!

@ekaterina_21.03.2016 ну вот 😔 а я в пятницу только отменила праздник на воскресенье. Они в принципе даже перенесли сначала с 16 на 24 , а 22 получается я отменила окончательно праздник. Наверное будет совсем некрасиво если я начну про роспотреб. Они по идее пошли мне на уступки 😥😦

Марина какие уступки!это дети с ними все всегда не предсказуемо