Хочу послушать вообще мнение. Много букв. Ситуация: есть постоянный туристический агент, тётка, у…

Я бы забила и делала бы все сама

Такое бывает. Сама часто сталкивалась с этим. Что есть регистрация туда, а обратно нет. Не судите ее строго. Её косяк только в том, что она положилась на стандартную ситуацию и не проверила есть ли на этот раз регистрация или нет.

Если собираешься дальше с ней оставаться, то написать

@shlomit, я планирую, потому что меня в принципе алгоритм работы с ней устраивал, просто реально стало неприятно... а как написать не знаю...😒 типа а регистрация то была...🤷🏻‍♀️

@natasha_zabuslik, я бы как-то между делом бы сказала, не в лоб претензию, мне так кажется

@mnogo-mama, она работает очень давно и она прекрасно знала, это 100%, у России чётко есть город в списке, и она уже стольких отправляла туда, что не знать невозможно. Просто знает что вечерний вылет с ребёнком....(

@shlomit, ну я вот тоже, все хожу в голове формулирую мысль...пока не решилась)))

Я б ничего не говорила. Сказала бы как-нибудь мол представляете а на тот рейс то была онлайн рег и хорошо что я проверила а то сидели бы в разных концах 😅 но не ругаться и без претензий 👌🏼

Я бы сказала обязательно, что-то в духе:знаете,а у меня получилось зарегистрироваться заранее, самолёт оказался небольшим,не представляю как мы летели, если бы я об этом не позаботилась. Мы к вам не первый раз обращаемся и не хотелось бы менять агента, поэтому прошу в следующий раз честно сказать, что не сможете зарегистрировать,сделаю сама, не проблема.

Я бы сказала . Зачем молчать . Это ваши нервы, по Ее вине .

Я бы без претензий это как-то потом озвучила между делом. Мало ли человек замотался и тд, у неё туристов много, я в турфирме когда работала, у менеджеров иногда была такая каша кто с детьми кто нет, кто куда улетел и тд))) всякое бывает. Но если не хочется портить отношения, то надо корректно преподнести информацию.

@lychok, у неё своя турфирма оформлена, она работает дома.

@waitson, а в чем Ее вина собственно?

@nastia_euphoria, по-моему в тексте все понятно.

@nastia_euphoria, да тут сложно назвать это виной, просто неприятный осадок оттого, что она прекрасно знала, что он-Лайн регистрация была, а мне сказала, типа нет Ее.... зная, что мы с ребёнком и просто отправила нас типа в аэропорт региться....

У меня есть одна подруга, у которой тоже в таком виде турфирма, в виртуальном. Тяжко это) туристов так же много. Менеджеры на удаленке есть. И это все надо координировать, так ещё ж и домашние дела)) я не оправдываю вашего агента, никто не отменял просто сказать честно, что сейчас нет времени заниматься вашей регистрацией. Но и в качестве претензии я бы это не стала высказывать, даже если бомбит🤔 потому что ещё пользоваться ее услугами)

@nastia_euphoria, она обещала зарегистрировать туда и обратно. Но как оказалось, что обратно , она не может зарегистрировать.

@nastia_euphoria, просто она сама же мне сказала, я все сама сделаю. А потом типа а нет Ее... рейс задержали, мы приехали почти последние в аэропорт и были бы непонятно где в салоне, я со спящим ребёнком на руках. Не Люблю ловить место, если в питере ещё можно раньше приехать, например и зарегистрироваться вначале, то назад с курорта ты зависим от трансфера

Я бы тоже ничего не говорила, она же не обязана это делать. Просто перепроверяла бы потом. Ну или если в следующий раз она бы что-нибудь сказала про регистрацию, я бы припомнила этот случай)

@chili603, я думаю, что в следующий раз уже буду сама это делать, чтобы наверняка))

@natasha_zabuslik, ну вот, если бы она не обещала, вы бы заранее были бы подготовлены, и выехали бы раньше и зарегистрировались раньше . Вы просто доверились Ее словам, и попали из за этого в стрессовую ситуацию .

@chili603, она не обязана, но она могла просто сказать, что не сможет, сделай сама, а не говорить на от....сь)) тем более я специально ей позвонила.

@waitson, она ж не опоздала на рейс или вообще на него не попала. И агент сказала что не зарег. другое дело если бы агат сказала что зарег их а по факту нет.

@waitson, да, так и есть, причём я специально для этого чтобы уточнить позвонила ей оттуда.

@nastia_euphoria, да нее, Насть, дело в том, что я позвонила уточнить все ли в силе, а она вместо того, чтобы сказать, что просто не сможет, послала типа нет регистрации...не парься едь в аэропорт, даже не зная, что самолёт будет другой. Я и то такие вещи смотрю заранее. А она значить не настолько компетентная в этом вопросе...

@natasha_zabuslik, ты знаешь я летела с ларнаки и с7 тоже мне не дал онлайн зарег. когда в мск у стойки я спросила что за говно мне сказали был какой-то собой попросили прощения и посадили в их лаунж пока я ждала рейс до спб

@nastia_euphoria, ну согласитесь , что когда человек говорит одно, а по факту выходит по другому: возникает неприятная ситуация.

Между делом бы сказала, да и в дальнейшем бы сама регистрировалась.

Может она заработалась и перепутала города. Из некоторых правда нет он-Лайн регистрации

Да это понятно, но если это первый ее косяк я бы промолчала)

@waitson, но это не вина. Нельзя в этом винить человека. Тем более она сама сказала езжайте регаться заранее. Я выше написала свою ситуацию

@nastia_euphoria, сбой сбоем, ок, я летала в Грецию там у ак не было вообще регистрации он Лайн, это ясно, а тут просто человек решил не запариваться...просто так как-то, мы просто нормально давно уже работаем, и так вот неприятно отношение

@natasha_zabuslik, я согласна с @julynem может заработалась. Тем более это взрослый человек 💁🏼

Короче не ругайся только 🌹

@chili603, не совсем первый, просто я хороший клиент, который даёт чётко уже что нужно и ей по сути остаётся только доки оформить) я сама смотрю отели отзывы, когда какие вылеты, и уже ловила Ее на том, что отель был, на определенное время, а она говорила типа нет...я то все проверяю, только она не знает об этом)))

@nastia_euphoria, она ей это сказала только тогда , когда Наташа САМА ей позвонила .

@nastia_euphoria, @waitson, самое было бы конечно если бы я рассчитывая на Ее обещание, что все сама она сделает ей и не позвонила и была уверена, что она нас зарегистрирует приехала в уверенности в аэропорт, а там была в жопе🤷🏻‍♀️ Ладно, что все так получилось)

Я не призываю ругаться, но если страдают мои интересы, почему я должна молчать? Я бы компетентно выразилась и всего лишь, сама стараюсь никого не подводить и от людей это не терплю.

@waitson, я не вижу проблемы регестрироваться самой 🤷🏼‍♀️ я был одна с малышом полностью с ручной кладью и пересадкой. Все мне помогли 😌 зачем портить отношения с человеком, который на 10 хороших дел-сделала одну какашку))

@nastia_euphoria, да зачем же портить, просто сказать об этой ситуации и не оставлять это без внимания.

@waitson, @natasha_zabuslik, девочки ещё один раз убеждаюсь что ни на кого кроме себя рассчитывать нельзя 🙃🌹

@waitson, ну для кого-то такого рода претензия может оказаться роковой 🤷🏼‍♀️

@nastia_euphoria, это точно!!! Поэтому я все перепроверяю и сделаю лучше сама!👍🏼👌🏼😌

@natasha_zabuslik, и я ✋🏼

@nastia_euphoria, так конечно проблемы в этом нет, дело в другом! Уже кажется повторяюсь, но она обещала зарегить . Если б сказала что я вас регить не буду, и регистрируйтесь сами, проблемы бы не было .

@shlomit, @nastia_euphoria, @nusick, @lychok, @waitson, @chili603, @julynem, вообщем я написала так: Тамара, спасибо больше, что помогли нам хорошо отдохнуть! Отпуск удался, не без вашей помощи.👍🏼🌷 кстати, он-Лайн регистрация обратно тоже есть, и хорошо, что я все таки зашла это проверить и зарегистрировала, так как самолёт был маленький и места быстро разобрали.

Она все прочитала, ответа пока не последовало, тут уже Ее дело, какие она сделает для себя выводы)))

Нормально 👍🏻

@natasha_zabuslik, норм. Напиши что ответит. Интересно

@ianastia, Неа

@ianastia, нас не посадили с мск в спб 💁🏼

@ianastia, а вот и нет как оказалось, у ак Россия наоборот, я звонила им, когда туда она посадила нас середина и проход, мне сказали что с грудным клерком по правилам безопасности, сажают у прохода или рядом, так как так с запасные кислородные маски. И так и есть у них не даёт выбрать место у окна человеку к чьему билету привязан билет ребёнка...🤷🏻‍♀️

@ianastia, @nastia_euphoria, тут может от ак зависит, но на горячей линии России мне так сказали.

@ianastia, ну вот, видимо да 😂

@ianastia, какие-то а/к вообще сажают пассажиров с детьми ТОЛЬКО в проходе 🤷🏼‍♀️ у всех свои правила. Нет абсолютного стандарта для такой категории пассажиров

Люфганзе вообще все равно кто где сидит 😅 хотя очень хорошая ак

Не сухарева нечаянно у неё фамилия?) у вашей Тамары)

Блин, а зачем тебе агент тогда? Бронировала бы сама все, если все равно перепроверяешь

@chili603, а как самой тур бронировать? Этого я не умею делать))) она же оформляет готовый тур)

@lychok, неее))

Значит видимо Тамары любят держать турфирмы на удаленке))) моя знакомая - тоже Тамара😂

@lychok, 😂эх Тамара, Тамара)))

Да ладно, забронировала отель, купила билеты и все!) Погуглила стоимость трансфера, мы я помню платили 50 евро за такси до Каво Марис, зато привезли нас прямиком в него, без петляний по отелям, что с детьми было конечно бонусом

@chili603, а отдельно все бронировать особенно билеты ты думаешь не дороже выходит?

@chili603, Страховка, билеты, отель, это все отдельно получается

ниче не поняла, сегодня расскажешь 😕

Ну вот у нас получилось на двух взрослых, ребенка 4 года (50% стоимости) и 1 год (бесплатно) 2000 евро за 10 дней. Билеты уже не помню сколько стоили, покупали в июле, летели в сентябре, страховку брали альфастрах стандартную какую-то. Короче 800 евро на 1 взрослого + билет)

@chistyakysha, ахххаааахххх😂😂😂😂

@chili603, а у нас получилось тоже самое только Дешевле)) билеты стоят ещё🙈

@ianastia, 6 раз летали, ни разу не посадили у окна

Ну Каво Марис вроде дороже Илиады, не?

@ianastia, болгары и аэрофлот

@chili603, да он дороже, но суммы которые ты озвучила у нас получились на тур, грубоват говоря около 2000 все, а ещё билеты если, вообщем какой все равно брать тур выгоднее чем отдельно.

@chili603, на Кипр по крайней мере, в Европу наверное не.

Ну да, примерно тоже самое получается. Ну тогда пусть работает Тамара, качественнее))

Просто бы написала Спасибо за помощь, блабла, кстати регистрацию мы прошли онлайн без проблем, и слава богу, иначе бы летели черт пойми как

@berzan_av, я так и написала в итоге ))

@natasha_zabuslik, в аэропорту Кипра! оставляют 50% мест для регистрации на стойке. Всегда регистрируюсь там. Мест полно)

летаю каждыц год к бабуле)

@liludallas, теперь буду знать)