Пост будет длинным,т.к.эмоции меня переполняют!Это уже никуда не годится!Платим заранее и каждую неделю одно и тоже.Не привозят воду в положенный день.Приходится дозваниваться целыми сутками на следующий день,чтобы привезли воду.Отменяешь все планы,ждёшь,а в итоге не привозят.Честно это безобразие!!!!!За что платим?чтоб с ребёнком бегать за бутылками с водой в магазин?Это компания"Фоксель".Во вторник не привезли воду,сказали в четверг ждите👊🏻 .В четверг не привезли её👊🏻,сегодня сказали:"вообще то вас перенесли на субботу👊🏻И это будет ваш день"!Я по телефону орала так,что наверное все меня слышали и без громкой связи👉🏼.Я вечером не гуляла с ребёнком,сидела дома,чтоб не профукать эту "золотую"воду,👉🏼нам не сообщили,что вместо вторника у нас будет суббота.И твою же мать...нам суббота не подходит,сидеть дома в выходной день нашего папы,и ждать с моря погоды,это уже наглость.Что делать?вода нравится,но получить Ее мы не можем (причём оплачено за 2 месяца вперёд!!!)☠️
Комментарии
Девочки ну правда, установите фильт, милое дело.
А мы фильтр установили )) и экономия и вода ни чем не отличается от покупной)
У меня уходит 19 литров в неделю, и то это только пить мне и мужу, для готовки и чая обычная, так что пятилитровка не поможет, к тому же на ней нет специальной помпы, которой воду качаешь
Ничего себе какие проблемы бывают... я заказываю юго восточную, точнее сказать как пять месяцев заказала на пятницу в вечернее время доставку, так и возят с 6 до 8, ни разу не подводили, наоборот эт я безответственная)) частенько забываю про них, и могу уйти или уехать, либо налички нет, но они воду и в долг отдают, и если нужно ждут минут 10 меня, всегда звонят, чтобы узнать дома ли я, если домофон не отвечает))
А мы купили канистры и нам папа на неделю запасает. Но это не так удобно конечно как доставка. Но зато экономичеее 😊
@ann0192, офигеть , бутылки на две недели😳 мы пятилитровку за сутки выпиваем
@banitic, да как прочитала пост, аж вспомнила все эти наши мучения. Вода устраивала на вкус, только это и держало.
Вкусная ещё вода триви, но не знаю есть ли доставка. Покупаю её бутилированную обычно: на тренировку, в машину, на прогулке.
На офис сете тоже корфовскую заказываем ! Даже бывает утром заказала , вечером на месте уже
@banitic я тащу с малым 😂умудряюсь. Тут кому как удобно, я ждать не люблю, проще самой сходить.
Мы и родители давно от них отказались именно по этим причинам плюс за свои же деньги хамство операторов. Ни раз привозили старые, лопнувшие колбы, которые были замазаны чем-то вроде воска, по итогу вода просто вытекала через трещины в дне на пол, мы звонили, ругались, они нам эту колбу не учитывали, но и новую не привозили. Приезжали не в то время, которое указано в договоре, а например, раньше, а потом говорили, что "вас не было дома", так конечно, у нас доставка не днём, а вечером, врали, что едут и по итогу никого. Бывало даже просто оставляли под дверями. Вообщем эта нервотрёпка нас совершенно не устраивала!
Деньги Вам они не вернут (опять же на опыте), будут говорить подъехать в офис (на Абриколе находится), кого-то нет, подъезжайте в другой раз и так из раза в раз, больше на бензин потратите.
Просто смените контору (Монастырская вообще замечательно работает в плане доставки, ещё хвалят Хехцирский лес) или поставьте хороший фильтр дома и регулярно меняйте картриджи.
@ann0192, мы больше берём воды)и удобно,что нам привозят .Муж постоянно в командировках,как я воду сама тащить эту буду?
@belka_spasskd, ага))вот мне с лялькой по таким разборкам ездить)))нее,спасибо,это не вариант!придется просто отказываться от них.
А в чем разница между водой с доставкой, и пятилитровкой из магазина? Или вы больше заказываете? Просто мы берём пять литров в обычном магазине , и хватает на две недели. Никого ждать не надо
У Фоксель ничего не меняется в лучшую сторону, лет 8 назад тоже с ними заключала договор и по причине неисполнения своих обязанностей по доставке поменяла их на Хекцирский лес. Несколько лет у них воду заказывали, всё отлично: и вода и сервис. Очень удобно, что воду можно заказать в любой момент и оплата при доставке.
С компанией "хехцирская роса" такая же песня была. В итоге перешли на юго-восточную, все четко по доставке)
Займет времени это не много, заодно и ляльку прогуляете до офиса, а проблемы уйдуь
1. Перечитывайте договор заключения услуг, если его нет-идите в офис компании и получайте, они обязаны предоставить, т.к. любое оказание услуг облагается договором. Смотрим сроки.
2. Пишите заявление на имя генерального директора фирмы с указанием дат звонков, сроков и т.д с просьбой разъяснить данную ситуацию и наладить поставку. Прописываете прямо там, что в случае отсутствия ответа на данное письменное заявление, ответ будет расцениваться как бездействие. Копия данного заявления будет передана в отдел по защите прав потребителей, а так же прокуратуру города Хабаровск (прям прописываете, таким образом вы официально их оповещаете). Относите данное заявление в офис, просите принять, сделав ВАМ КОПИЮ С ПРОСТАВЛЕНИЕМ ВХОДЯЩЕГО НОМЕРА и даты. Обязательно! Ждете. По закону ответ могут предоставить в теч 30 дней. Пропишите в заявлении, что ответ требуется по телефону, а так же в письменном виде.
Проще поменять компанию по доставке. Берегите свои нервы!
@banitic да, хорошая
Мы заказываем корфовскую.. тоже с фоксель бодались
@aisul я пью газированную. 1,5 шку себе беру