Девочки, у кого есть опыт заказа с iherb? Сдедала заказ, в нем было 3 шт витамина Д, я проверила в…
Девочки, у кого есть опыт заказа с iherb? Сдедала заказ, в нем было 3 шт витамина Д, я проверила в истории заказов, но положили только 2! Что делать? В службу поддержки написала, но я ни разу не сталкивалась с таким не знаю как они отвечают (((
Гульнара💐·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
У меня есть статья с лайфхаками и секретами iHerb, там написано и про это. Если интересно, в личку отправлю. А так без проблем они деньги возвращают.
Мария·
Мама сына (1 год)
@gulnarkatatarka буду Вам очень благодарна! 🌷
Anastasia·
@gulnarkatatarka, а я заказала, но без отслеживания и ничего не пришло(
Мария·
Мама сына (1 год)
@anastasia_bo у меня такое было, давно, когда еще не было в Украину отслеживания, я поэтому только с ним теперь заказываю 😬
Гульнара💐·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
@anastasia_bo, за посылки без отслеживания они не несут ответственности, в статье обо всех таких тонкостях написано
Мария·
Мама сына (1 год)
@anastasia_bo вообще это ж у нас на почте их мутят, потому что безнаказанно. Очень много потом читала историй, что девочка заказала что-то из Китая без трека, не пришло, а через две недели она увидела работницу почты в своем свитере...
Татьяна·
Мама дочки-младенца
Сейчас посылки от iherb можно выбрать, чтобы доставили через новую почту, так что всё получала чётко. Проблемы были только с новой почтой, когда сотрудники не знали как оформлять эти посылки.
Я думаю вам возместят стоимость товара, который не положили, у них всё норм с сервисом, тем более, что и у вас и у них все данные "что заказано и что зашипано" есть.
Я сейчас заказываю Картерс и косметику в магазинах Америки, и уже успела попереписываться с кастомер сервис - очень всё вежливо и подробно рассказывают что да как, и возвраты денег успела получить :)
Мария·
Мама сына (1 год)
@resident_evil_fan спасибо, успокоили! Ну пока они молчат, я днем написала ))
Еще непонятно на каком языке писать, я-то могу на английском, без проблем, но форма связи вся на русском, решила что странно будет смотреться, если я в русские поля английским напишу 😂😂😂
Татьяна·
Мама дочки-младенца
@unsilent, у них есть русскоязычная поддержка :) а отвечают они в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от количества писем.
Мария·
Мама сына (1 год)
@resident_evil_fan спасибо большое за информацию! Буду ждать ))
Илона·
Мама дочки (1 год)
@gulnarkatatarka, а мне тоже скинете виду статью? ☺️😘
Гульнара💐·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
@ilonasi, конечно, отправила в личку
Оленка ·
Мама сына-младенца
@gulnarkatatarka можно и мне ссылку на статью :)
Гульнара💐·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
@borisyuk_82, конечно. Отправлю в личку
Tiffany·
В ожидании первенца
@gulnarkatatarka, можно и мне статью, плиз 🌸
Гульнара💐·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
@tiffany77, напишите мне в личку. У вас приватный аккаунт-я не могу