Кто возвращал товар в магазин без чека? Как это проходит и чем аппелировать если откажут? Вчера папа…

Вообще, по закону прав потребителей, отсутствие чека не может являться причиной отказа в возврате.. главное, чтобы был сохранен товарный вид игрушки..) и конечно лучше помнить примерное время покупки)

Я вчера возвращала игрушку-подвеску в Вотоню, пришла без чека, помнила дату и время покупки, они восстановили чек, написала заявление на возврат, и вернули сразу денежку, на карту

@belochka3 спасибо. Ну примерно я знаю. Они на часа два уходили гулять. Попробуем сходить сегодня

@ksudani да, попробуйте, конечно..я сама работала в детском магазине..в Вотоне, там все на стороне покупателей..)) тут я думаю тоже не должны отказать) удачи))

@irushka90 @belochka3 спасибо

@belochka3 в вотоне кстати один раз не пошли на встречу. К товару был пристеплен ценник. Мы отстоял очередь. Пробивает цену больше раза в два. Говорят мол акция когда то была... И на наше что по закону обязаны продать по цене на ценнике сказали ничено они не должны. Мы забили, тк не хотелось время терять.

Позвоните на горячую линию, Вам все подробно расскажут как вернуть и куда

@ksudani, с ценником это вы зря они обязаны были пробить, можно сфотографировать и жалобу дома составить отправить электронкой. Я так в ленте делала на игрушку стоял ценник что можно по детской карте оплатить а на кассе оказалось что это ошибка. Я дома все составила отправила на следующий день мне ответили что я могу прийди и купить эту игрушку по детской карте

@alise88 да мне просто не хотелось время тратить. Ребёнку надо домой было. И я потом купила в фикс прайс рыбалку намного дешевле. Поэтому забила. А так конечно неприятно

@ksudani, я поэтому прям в магазине и не стала разбираться времени не было и с дочкой была. А так просто на будущее имейте ввиду что в любой магазин жалобу можно отправлять на электронную почту и по по моему опыты это намного действенней и всегда доходит до руководства, главное сделать фото

@ksudani да, в таком случае надо жалобу писать в офис..тогда и продавцам и директору будет ата-та..а так в магазинах то разные люди работают..некоторые и не знают что делать в таких ситуациях..а косяк 100% их..))