Возможно, кому-то будет полезен наш опыт с #синево. Реально не могу уже третий день успокоится. Даже мой, всегда лояльный и спокойный муж, был вне себя от ярости. Это мой отзыв: "Так сложилось, что нашему ребенку необходимо сдавать кровь из вены раз в месяц. Мероприятие стрессовое само по себе, но ранее проходило с минимальным всхлипыванием. Больше переживала я. Сдавали в клинике, где наблюдаемся в Киеве. Обратились один раз в вашу лабораторию возле метро Берестейская, когда нужно было взять кровь из пальца. Ребенок очень плакал, так как разрешили зайти только мне с ним, никаких отвлекающих картинок-игрушек, слов или действий со стороны медсестер не было. Давили палец минуты 3 и заклеили его так, что он отдирал этот пластырь с плачем еще долго. (Ранее никогда такого не было). Мы тога подумали, что просто был не в настроении. Находясь продолжительное время в Днепре, пришлось обратиться еще раз к вам, так как рядом, и выбора особо нет. Накануне я сама здесь сдавала анализы и уточнила берут ли кровь у деток и откуда. Доброжелательный парень-медбрат сказал что да, конечно. Берут из кисти, если совсем не находят там вену, тогда как взрослым. 9ого сентября мы пришли с ребенком по адресу Днепр, пр-т Пушкина, 29. Уже на ресепшене мне нагрубили, обсуждая мои слова с посторнними людьми. В инфо у входа написано, что дети до 5 ти лет обслуживаются без очереди, но видимо, не здесь. Перед нами приняли даже тех, кого оформили позже. Но это все ерунда. Самое важное то, что медсестры абсолютно без понятия как работать с детьми. За все время они сказали только "держите ребенка", сядьте и "наплаклся?". Это после 15 минутной истерики сына, который практически бился в конвульсиях. Они не смотрели на кисть, а сразу по накатанной, иглой для взрослых: вставили ее до половины, попав в вену не с первого раза. Таким я своего ребенка еще не видела, как после визита в #синево. Очень надеюсь, что подобные "специалисты" нам больше не попадутся, потому как дети - народ чувствительный и испугавшись так раз, следущий может даться куда сложнее. Все это напомнило гос поликлинику в худшем ее варианте, но за нормальные такие деньги. Пошел второй день, ребенок до сих пор взбудоражен и все недавно приобретенные навыки, в том числе и ходьба, сошли на "нет". Уважаемая администрция #синево ! Прошу, если ваш персонал не умеет работать с детьми и в кабинете лаборатории нет соответствующих условий, не говорите об этом родителям! Говорю о вышеуказанных. О всех не знаю, но больше к вам ни ногой. Это вообще кто-то контролирует, или "ваш ребенок-ваши проблемы"? И кстати, о сроках готовности анализов нам так и не сообщили. К сожалению, отзывы изучила только после данной ситуации. У меня возник вопрос, если наш случай далеко не единственный и были ситуации "похлеще " в отношении детей, вас это никак не смущает? Просто не хотелось бы, чтоб еще чей-то кроха перенес подобное. — здесь: Проспект Пушкина 29, Днепр"
Комментарии
@ritay да, можно было ещё сразу в книгу отзывов или жалоб (не знаю как она у них называется ).что б наверняка. Но думаю, что и так эта ситуация не останется без внимания. Жаль, что стресс для малыша это всё не отменит 😯
@rud.tatiana, спасибо) жалобу именно по месту? Мы потом когда успокоились им звонили и я на сайте и фб аккаунте оставила отзыв. Сказали разберутся
ого. у нас в синево хорошо девочки работают - все чисто быстро без слез
@lisyona03 некоторые анализы только из вены, если медсестра профи это вообще без проблем проходит, более того они говорят как правильно ребенка подготовить, что бы легче всё было.
А мы обычно в синево на северной сдаем кровь, так там каждый раз уточняют наличие именно детской медсестры, всё ок. Но в днепролаб у нас была подобная ситуация. Такой стресс для ребенка, кошмар. Обязательно жалобу им напишите.
Насколько мне говорили , что детям до 5 лет берут анализ крови с пальчика, а не с вены. Мы уже 3 раза сдавали и брали с пальца , а старшему уже с вены
Тоже ходим в синево на данкевича 16,очень нрав.при беременности анализы там сдавала и малой там сдаем.медсестра сюсюкает,отвлекает,дает что-то подержать,а потом цветным лейкопластырем заклеивает.в общем,от человека зависит,наверное.
@kravmaria, так и делаем, но сейчас в другом городе временно и не знаем какие здесь клиники нормальные, а синево через дорогу.
@ritay, для полного комфорта ребёнка надо сдавать анализы в детских частных клиниках
@kravmaria, и в чем тогда отличие детской медсестры от взрослой?)
@kravmaria, я просто накануне там сдавала и была другая смена. Спросила как все проходит подробно. Ответ меня устроил, поэтому и пришли. На практике оказалось совсем по-другому
@ritay, мне ни разу такого не говорили.Берете анализ у ребёнка?-да,берём.Все)
@kravmaria да, но пусть тогда не говорят что приходите с ребенком, все сделаем как нужно и т.д. В чем тогда отличие от обычной гос лаборатории?
@ritay, Киев, улица Данькевича , 16) ) на Троешине вообщем)))
Конечно неприятная ситуация,но Синево не позиционирует себя как детский центр по сбору анализов.Они делают свою работу.И может кто то умеет вести себя с детьми,а кто то нет.Кто то любит детей,а кто то нет.
Мы сегодня тоже сдавали в Синево анализ.И никто не посмотрел что ребёнок с высокой температурой(я озвучила) стоит в очереди и ясно,что никто ничем не развлекал чтобы сделать анализ.Ну я же пришла для того,чтоб сдать анализ и получить результат без всякого.
Единственный хороший Синево,где детей на руках чуть ли не носят,всякие пластыри прикольные,сладости это в Кировограде)
@alenywka91, я не говорю что все медсестры такие. Просто описала наш опыт
А у нас возле дома синево, медсестра отличная сын иногда спит когда она берет с венки кровь, один раз даже не заметил что ему прокололи венку лежал на мне спокойно, поетому конечно попали вы на персонал не особо компетентный, мы в синево кровь сдавали каждые 2 недели, я осталась довольна)вам надо было жалобу им там написать пускай ищет хорошего сотрудника
@annaben, да.. и грустно, что они толком никак не реагируют на ситуацию. Банальные дежурные фразы и все
@marishkaboyko, мы еще пол часа успокаивали ребенка, было не до того( позвонили потом, написали отзыв. Ответили что им жаль и "надеемся в след раз это не повторится "
@rud.tatiana, сразу было явно не до этого( понятно что ему все равно на эти жалобы, но чтоб просто с другими этого не повторилось