@xenya.rybiakova вот написали что результат готов,но когда отдавали говорили что если моя вина,то я буду платить за экспертизу!т.е. мне заплатить если моя вина?а потом в независимую нести?
продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
То есть в данном случае, если экспертиза покажет, что недостатки товара возникли не по вине продавца, то Вам придется оплатить данную экспертизу. Однако Вы можете заказать независимую экспертизу и, в случае, если результаты ее будут в вашу пользу, то через суд вы можете возместить затраты на проведение экспертизы, стоимость товара и материальный ущерб.Удачи Вам.
@an.valerievna2018, Ждите экспертизу, оплатите если ваша вина, потом идите в независимую( ну если конечно уверены что не ваша вина) а потом если в вашу пользу то к ним, а если откажут то в суд
Ксюшенька·
В ожидании первенца
Несите туда где покупали ☝️если скажут что вы виноваты, несите в независимую, и если окажетесь правы, они вам обязаны возместить сумму эту!
Анастасия ·
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
@xenya.rybiakova вот написали что результат готов,но когда отдавали говорили что если моя вина,то я буду платить за экспертизу!т.е. мне заплатить если моя вина?а потом в независимую нести?
Ксюшенька·
В ожидании первенца
А это ваша все-таки вина ?
Анастасия ·
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
@xenya.rybiakova нет пока ничего не сказали чья вина,я интересуюсь на будущее,завтра пойду узнал что скажут
Ксюшенька·
В ожидании первенца
Ну если вы виноваты, то вы и платите за экспертизу.А так то вы сами порвали его или нет ? Я просто не поняла 🤔
Ксюшенька·
В ожидании первенца
продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
То есть в данном случае, если экспертиза покажет, что недостатки товара возникли не по вине продавца, то Вам придется оплатить данную экспертизу. Однако Вы можете заказать независимую экспертизу и, в случае, если результаты ее будут в вашу пользу, то через суд вы можете возместить затраты на проведение экспертизы, стоимость товара и материальный ущерб.Удачи Вам.
Анастасия ·
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
@xenya.rybiakova дак нет,мыла посуду он спал с руки...самой непонятно в чем дело,никогда с таким не сталкивалась вот и пытаюсь понять как себя вести
Ксюшенька·
В ожидании первенца
@an.valerievna2018, Ждите экспертизу, оплатите если ваша вина, потом идите в независимую( ну если конечно уверены что не ваша вина) а потом если в вашу пользу то к ним, а если откажут то в суд
Анастасия ·
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
@xenya.rybiakova спасибо
Валерия·
Мама дочки (1 год)
Буквально на днях порвалась новая цепочка, хорошо что была ещё на гарантии. Без проблем поменяли на новую и за экспертизу не платила
Анастасия ·
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
@valeriya789 а вобще экспертизу делали?
Валерия·
Мама дочки (1 год)
Честно, не знаю, я не сама меняла. Знаю что начальство решало
Валерия·
Мама дочки (1 год)
В воскресенье сдали, в воскресенье и поменяли. Вряд ли была экспертиза
Анастасия ·
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
@valeriya789 а мне 2 недели экспертизу делали,посмотрим что завтра скажут
Анастасия ·
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
@valeriya789 где покупали?
Валерия·
Мама дочки (1 год)
В золотом в землянике