@chokolate_sa к сожалению не вернули(((Написала претензию

Вернут деньги!!! Вы имеете полное право вернуть товар!

Мама меняла на деньги,только ждала их 45 суток,зачем ей ремонтированный телефон .

Почитайте закон о защите прав потребителей: сенсорный тел- технически сложный товар. Вернуть за него просто так деньги нельзя: только при условии, что вы его отдадите в сервис (по закону до 45 дн), брак подтвердят, отремонитруют и после этого он ещё 2 раза так же сломается ( т е поломка одна и та же), тогдааа вернут (должны) деньги. Короче, гемор тот ещё. Имея маленьких детей- просто нереально этим заниматься! Я изучала этот вопрос, когда у самой тел сломался. Итог: мф отказал в возврате денег (писала письм претензию), потом некогда было этим заниматься, гарантия кончилась, я отремонтировала сама, потом он снова сломался и я купила новый в билайне. Но и это еще не всё 😆 Новый тоже через полгода сломался (вибро не работала), а потом он умер совсем (когда оставался мес до конца гарантии). Отнесла в ремонт, написала заяву на предоставление мне тел на замену (подменное оборудование- обязаны по закону выдать), выдали, ходила с ним. Когда прошли 45 суток, тел не вернули и не звонили, поехала разбираться: оказалось, тел привезли в тот день, когда я поехала. НО (!) итог: вернули деньги, т к была просрочка с ремонтом (держали тел в ремонте больше 45 суток). Иными словами, мне просто ПОВЕЗЛО! что этот чертов телефон так долго ремонтировали 😊

@mamamut Дааа мусолить любят )) это же минус от плана магазина ))

@mamamut, да конечно сходи. Скорее всего предложат сервис, но ты настаивай на возврате, должны помусолить и вернуть деньги

@inferna спасибо!Схожу узнаю сначало.А то даже недели не прошло

@nastasy3, @mamamut, блин прообещалась я((( мои юристы сейчас уже не возьмутся за это дело-профиль сменили! Но я общалась по этому вопросу с @anna_konovalova, она ведёт такие дела! Пообщайтесь с ней

@nastasy3 Ну для меня сейчас это значимая сумма,8000

@mamamut дорогой телефон?

@inferna Наташа привет)И мне напиши

Нда...печально

@nastasy3, сейчас уточню, отпишусь

@inferna мне интересно,а сколько берет юрист за такое дело?:)

Вернут вернут) хочешь, юристов посоветую?

Только через сервис. Там должны подтвердить или не подтвердить брак. Но скорее всего оставят на ремонт,и только после 3 х раз сдачи в сервис , делают возврат денег. Хотя были такие покупатели,которые заморочились на претензию и юриста