Девочки, никто не сталкивался с пофигизмом работы интернет-магазина? Есть на них какая-то управа, кому жаловаться и есть…

Девочки, никто не сталкивался с пофигизмом работы интернет-магазина? Есть на них какая-то управа, кому жаловаться и есть ли в этом смысл?

Заказала я молокоотсос, в эльдорадо, в понедельник. Обработав заказ сказали завтра ждите, поступит смс по прибытию в магазин. Вчера как и полагается пришло смс, я поехала получать( благо что приехали в Калугу ко врачу и попутно в магазин, а не просто в магазин...хоть не так обидно было). После 15 минут ожидания, сотрудник возвращается с пустыми руками и говорит " ваш заказ не загрузили в машину. Вот документы, по документам он есть, а положить забыли. Извините что так получилось, завтра привезут "

Ну я подумала чего уж теперь ругаться, завтра так завтра. А сегодня отправила мужа, а ему говорят "произошла какая-то там ошибка и вообще у нас так быстро ничего не привозят, обычно это 2-3 дня. Ждите...вам поступит смс" 😆

Какая на фиг смс😡, прям взбесили😡

Я позвонила на горячую линию, там предложили составить претензию, которую только рассматривают пять дней, а потом решат мой вопрос. И стесняюсь спросить через сколько ж я его тогда увижу...😆

Ничего мне от них не добиться? Может скидка какая полагается, никто не знает?