Нужен совет знающих людей. Сегодня купила коляску в интернет-магазине. При первом же выезде на улицу выяснилось что у коляски есть недостаток который для меня принципиален - невозможность возить в корзине ничего тяжелее пледа, а продукты в зубах таскать? Мужа у меня нет.
Продавец говорит - вернуть коляску нельзя - вы же выехали на улицу. Все коробки, упаковки, чек есть. Колёса протереть от пыли не проблема. Прав ли продавец? Коляска стоит 15600р, для меня немаленькая сумма.
Комментарии
@malishbu, вы что? Как это можно вернуть товар которым пользовались? В честь чего это? Продавец вправе не принять использованный товар. Почитайте закон о зашите прав потребителя. А потом несите эту белиберду. А то программ по тв понасмотрелись и то половину проспали, а потом умничаете.
все очень здраво рассуждают. 🤔 но сами купили бы потом коляску на которой уже на улицу выезжали другие покупатели?! вряд ли... 😏
а вы всего лишь не протестили её в доме ... вот и всё 🤗
просто нужно быть внимательнее, для продавца 15600 это тоже деньги)
Ура! Я нашла ещё две петельки на корзине, они одеваются на крепления на раме и корзина не провисает!!!
на али продаются крючки на ручку коляски. для пакетов с продуктами
@oxi_10, ну как примеры - на том же алиэкспрессе продаются отдельно корзины универсальные, которые не такие глубокие и провисать так не будут. Просто заказать ее и поменять самой. Стоят они в среднем рублей по 300, сумма не особо значительная в сравнении с ценой коляски.
Или же продаются крючки на ручку коляски, можно на такой крючок сумку вешать например.
@happylanchik, у вас буклет? И такая же корзина?
@happylanchik, это нормально? Корзина от двух кабачков тащится по земле))
Автор,нормальная корзина!у макларена не сильно больше,меня устраивает все,сумки вешаю на ручки
Я уже перечитана с десяток отзывов - все хвалят вместительную грузоподъёмную корзину... видимо что-то не так с моей корзиной. Пообщалась с продавцом, она открывается решать этот вопрос.
И да, колеса коляски ехали по асфальту - метров 300.
@malishbu о чем вы говорите!!!Можно вернуть если она в том же виде что и при продаже,т.е. в торговом!Им ее потом куда девать,снова выставлять на продажу.А теперь представьте автор ее вернула,а вы купили.Хотели бы вы купить коляску по которой видно что кто то ей прльзовался?!Я сомневаюсь.Так что если у нее торговый вид и все чеки и коробка сохранены то вперед,а если есть следы использования-увы.Другой вопрос-брак.Но тут тоже еще доказать надо.Если автор так уверена что такого быть не должно с корзиной то может сдать на экспертизу независимую а потом с ее рнзультатами уже(если они конечно будут в ее пользу)сдать товар продавцу.Ей вернут и за коляску днньги и за экспертизу.А так увы.Хоть куда обращаться можно ,закон равен для всех!
@mickey-funny-bad, сама я вряд ли что то толковое придумаю. Мужа у меня нет (
Я сейчас прочитала отзыв про эту коляску и "вместительную корзину в которой возят овощи с рынка"....
Может у меня бракованная коляска 🤔
Если вам не жалко времени и нервов, то вернуть вполне реально. Ну а можно например, что-то с корзиной придумать, если в остальном коляска устраивает.
@oxi_10, сама не сталкивалась, но подруга что-то там доказывала и вернула в итоге товар
@oxi_10, В России покупателей защищает закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 13.07.2015). Почитайте в интернете
Любой товар можно вернуть по чеку, это закон, даже если пользовались!
Я не верю что так и должно быть ((
Прежде чем купить коляску я ее смотрела в розничном магазине и мне рассказывали про грузоподъёмную корзину. Потом купила в интернете и вот такая фигня 😭
@mamamichki, в интернет-магазине видимо по-другому ☹️
@k_be, ну это да. Но тут не об этом речь.
Если бы вы ее не вывозили на улицу, без проблем могли бы вернуть, как новый товар, ну не понравился и все. А так как вы ее использовали, и есть следы использования, то только в случае брака возможен возврат. Продавец не обязан был вас предупреждать обо всем всем, есть же описание к товару, ну и вы сами могли задавать вопросы по товара, которые для вас принципиальны. Другой вопрос если по факту товар не соответствует описанию
Интернет-магазин в лице одного человека. Она же ИП которое продала коляску. Вообщем продавец в курсе что я выехала на улицу.
Вам автор нужно в Роспотребнадзор обращаться ! Но это таааааакая волокита 🤦🏻♀️ звоните завтра туда
Я конечно не по улице катала, а по площадке лестничной, но у меня она огромная и далеко не чистая и не ровная
Вот вот, протрите и сдайте, если не видно будет , что ездили , то все ок . Я так сдавала, сказала, что купила в подарок, а не пригодилось , главное, чтобы 14 дней не прошло . А так продавец прав конечно, претензий к нему быть не может
@guseva.post, как это всё?? Трусы и носки к примеру тоже?? Так же есть товары которые относятся к высокотехнологичным , их можно вернуть только по браку ,через сервисный центр!
Ну она уже бу получается, почему должны брать? Это все-равно, что купить туфли, одеть разок и идти сдавать, коробка и чек же есть.
@nicosia, но я не готова терять несколько тысяч
@guseva.post, а куда обращаться, если продавец отказывается принимать?
@lolita85, продавец мог предупредить о таком недостатке. Мне в голову не пришло что такое может быть
Все равно на колесах уже скорее всего видно, что ездили на ней, а корзину да, в магазине можно было посмотреть- если она так важна.
Вернуть можно все!
По чеку возвращается все.
Если, не дай Боже, Вам продали коляску без чека, Вы можете пригрозить "незаконной торговлей" и бла-бла.
У нас пару недель назад была такая ситуация.
Прав Вы использовали ее,на колесах следы. Легче придумать что то с корзиной.
Завтра поищу телефон. Но может кто-то сталкивался с таким?
Пока совсем новье , разместите на авито/юле с датой чека. Если магазин не заберет , сможете продать выгодно как не затертую
В Роспотребнадзор можно позвонить узнать
@curtis, вы такая милая, вашему мужу повезло )))