Кто профи в алиэкспресс? Хелп! Если отменяешь заказ, то деньги обратно на карту возвращаются или…
Кто профи в алиэкспресс? Хелп! Если отменяешь заказ, то деньги обратно на карту возвращаются или как?
Кто профи в алиэкспресс? Хелп! Если отменяешь заказ, то деньги обратно на карту возвращаются или как?
Екатерина·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Да
Наталья·
Да
Катя·
Мама дочки (1 год)
Да,но если товар еще не отправлен
Катерина·
Мама двоих (младенец)
Если продавец подтвердит отмену
Катерина·
Мама двоих (младенец)
Если еще идет проверка платежа, то сразу вернут, если ожидает отправки,то нужно чтоб продавец подтвердил отмену,только в этом случае вернут.
Анна·
Мама дочки-младенца
Да, если ещё не отправили
Дарья·
Мама сына-младенца
@mrspivovarova, а почему он может не подтвердить отмену, если товар не отправлен?
Катерина·
Мама двоих (младенец)
Я столкнулась с этим и до сих пор разбираюсь, продавец не отправлял мой заказ 7 дней я устала ждать, на связь не выходит, я отменила, указала причину,что не нужен больше товар. Заказала у другого, в итоге он все равно отправил, на связь ни от официальных писем али не выходит ни на мои, теперь жду пока придет, чтоб открывать спор
Катерина·
Мама двоих (младенец)
@dariayar, написала только
Катерина·
Мама двоих (младенец)
@dariayar, как мне сказали менеджеры али он вправе не отменять, тк сделка совершена и платеж прошел
Дарья·
Мама сына-младенца
@mrspivovarova, понятно.
Дарья·
Мама сына-младенца
@mama_marochki, @fantazerka_n, @katerinka-023, у меня продавец согласился отменить, но деньги пока не вернулись, когда они вернутся?
Катя·
Мама дочки (1 год)
@dariayar если честно,я не знаю максимальных сроков на али,но возвращались через 1-3 дня