Девочки, есть среди вас юрист? Можете проконсультировать? Покупали видеорегистратор, он перестал…
Девочки, есть среди вас юрист? Можете проконсультировать?
Покупали видеорегистратор, он перестал работать в гарантийный период, сдали его в гарантийный центр, оказалось, что заводской брак , предложили поменять на другой или вернуть деньги. Мы захотели, что бы нас поменяли на аналогичный , но его цена повысилась на 1 т.р., в данный момент с нас требуют доплатить за аналогичный товар, мотивируя тем , что он стал дороже...
Правомерно ли действия магазина? Если нет, то на, что нам ссылаться?
Лидия·
Мама двоих (младенец)
Я не юрист но работаю в сфере брака и обмена товара. Вы не обязаны ничего доплачивать ссылайтесь на зозпп рф, если магазин не идёт на это ваше право обратится в роспотребнадзор и напишите претензию магазину, по какой причине вам не хотят менять бракованный товар на аналогичный без доплат. Ответ должны дать в течении 10 дней( по закону )
кристина·
В ожидании первенца
@lidia1990, а зозпп это, что такое?))
Лидия·
Мама двоих (младенец)
@kris-vkusgizni закон о защите прав потребителей
кристина·
В ожидании первенца
@lidia1990, спасибо!!!
Nadin Kitova·
Мама двоих (1 год, 1 год)
У меня была такая фигня с эльдорадо. Между покупкой и обменом доллар скакнул в 2 раза😵 не доплачивала. Спросила, что делал бы магазин в случае, если случилось так, что цена бы упала в этот промежуток. Ну и пригрозила роспотребнадзором. Логику моих рассуждений поняли, поменяли👍🏽
кри@·
Не правомерно конечно, и они должны это знать .