Последнее время стала писать здесь все реже, но так как здесь очень много любителей суши-роллов, решила оставить отзыв о доставке Оригами.
Весь июль у них была акция на сет месяца "Летние ночи". Он безусловно очень вкусный, к нему претензий нет, НО по факту доставки произошел один неприятный момент.
Проблема вот в чем: сайте указано, что доставка в Южный при заказе от 600 рублей БЕСПЛАТНАЯ. Далее, в обсуждениях "Вопросы и ответы" девушка задает вопрос "Сколько стоит доставка в Карачи?". Какой мы видим ответ? "Доставка от 600 рублей бесплатная".
Что в итоге??? Сет стоит 699 рублей, что явно больше 600 руб, но и доставка 100 рублей. ПОЧЕМУ?
Что ответил оператор на мой вопрос: "Мы не обновили информацию, доставка до вашего района 100 рублей". Я ей пытаюсь объяснить, что это как бы не мои проблемы, я рассчитываю на одну сумму, мне по факту предъявляют другую. Так та мне говорит "Девушка, доставка 100 рублей". Я ей говорю, что зачем вы вводите своих клиентов в заблуждение и предоставляете ложную информацию? Та ответила, что передаст руководству мои пожелания, но доставка 100 рублей😂
На сайте информация о стоимости доставки висит как минимум 2 недели. Неужели за все это время нельзя обновить информацию и сразу предупреждать клиентов о стоимости доставки???
Дело даже не в ста рублях, фиг с ними, я их отдала курьеру (хотя могла бы просто отказаться от заказа, просто мальчишку жалко), а в отношении. Сет, конечно, вкусный, но неприятный осадок остался.
Как говорится "Клиент всегда прав". К сожалению, прав он не всегда, но только не в этом случае.
Какое отношение у доставки "Оригами" к клиентаи вы увидели, ну а дальше уже сами решайте, заказывать у них или нет 😉
Еще фото в комментариях