Девчат нужна юридическая подсказка. По вопросам претензий и ответов на них.. если кто хорошо…

В чем вопрос? Звоните просто в теле 2 и просите соединить с клиентской службой/отделом

@nesterova_89 так нет у них горячий линии

@nesterova_89 вопрос в том что написала претензию по товару 10 июня ни ответа. Ни привета, ходила в салон , продавец откровенно хамит, отказывается предоставлять какую либо информацию для связи с руководством. Я понимаю что личные номера мне никто не даст поэтому прошу позвонить её самой и объяснить ситуацию руководителю , что бы тот поспособствовал в решении данного вопроса.... в ответ хамство я ничего не обязана.... я не с продавцом общаюсь спокойно и сдержанно без каких либо упреков, но она меня откровенно начинает бесить уже. Я ничего не знаю, номера не дам , ждите вам когда нибудь ответят.... Что это такое вообще?

Я звоню в теле 2 111 связывают с оператором. А там уже они сами переключать меня

@aleeva.lenochka спасибо

@katerina02, претензия составлена в 2х экземплярах? На вашем экземпляре есть печать и подпись того кто принял?

@nesterova_89 да все есть

@katerina02, пиши ещё одну, ссылаясь на п.1 ст. 23 закона о защите прав потребителей! И отправляй по почте с уведомлением и описью вложения

@nesterova_89 спасибо