ДЕВОЧКИ ,мы купили шкаф в "много мебели " приняли ,заплатили за доставку ,а потом только поняли что не подходит по…

А разве закон о защите прав потребителей не гласит:"в течении 14 дней со дня покупки можно вернуть"?

А вообще в течение 14 дней имеете право вернуть

Звоните им, разговаривайте там с главным, скажите, если вдруг что, то говорите, что в суд подадите и т.д

Шкаф собран ? Он является сложно техническим товаром , и вернуть его сложновато . Что в договоре написано ?

@ritasmirnova, не собран в коробках стоит

@aguivelina, тогда действительно должны вернуть . В договоре это не пописано ? Или у они не давали документов ?

В суд.

Две недели назад с такой же проблемой столкнулась. Пришла в магазин где покупалась мебель, написала заявление, сказала, что буду жаловаться в Роспотребнадзор и другие инстанции, и дополнила, что они мне ещё сами будут должны за моральный вред, после этого сами со мной связались и забрали мебель с возвратом денежных средств. Главное их достать заявлениями и звонками.

@krisbrynet, да дело в том ,что муж купил он Лайн ,нетбыло прямого общениям менеджером

Безразницы, по закону о защите прав потребителей обязаны делать возврат, напишите заявление в электронном виде на сайт продавца, главное время не тяните, и звоните на многоканальный телефон их с жалобой, они боятся этого.

@krisbrynet, мужу сказали типо сами виноваты что подписали доки при приёмке ,мы не виноваты

@ritasmirnova, шкаф сложно -технический товар 😂? Это мебель! Если он не собран, сохранен внешний вид и упаковка, в течении 14 дней можно вернуть!

@aguivelina, звоните и руководствуйтесь 18 статьёй о защите прав потребителя, и ещё 25 статья. Откройте перечень товаров, подлежащих обмену и возврату. Врут они! Только если это товар с браком, тогда есть нюансы.

У нас телефон менеджера только ,он толком ничего не говорит идиот

А вы не говорите, а заявление пишите( а в шапке напишите, что копия в Роспотребнадзор направлена), слова до них не доходят к сожалению. Закон на вашей стороне.

Оооо..мы тоже в том мес столкнулись с ними..заказали диван, на витрине один стоит..а привезли ваще ужас какой то. Мы не стали принимать, отказались. Поехали заявление написали и тк платили картой, то в теч 2 нед должны были вернуть бабло, Но прошел месяц и они все нас мурыжили..и это из за 9000 тысяч рублей!! Они причем не дают номеров вообще своего начальства..ни у нас в городе, ни в саратове, где у них главный офис типа..короче, пока я не позвонила в саратов на "горячую линию"им и не наорала на парня (хотя он был просто сотрудником кол центра) нифига не сдвинулось! И еще я отзыв на сайте написала. Это было где то в 13.00, а в 17.30 деньги на карту пришли :) так что, по хорошему никак..звоните и кричите! Больше туда ни ногой!

@arsevatkina, не буду с Вами спорить . Просто отвечу , что нужно не поверхностно изучать данный вопрос . Я работала в юр.отделе крупной мебельной фабрики, и там есть свои нюансы.

@ritasmirnova, я тоже работала в отделе возврата 😉. Если товар только куплен с браком, тогда его сложно вернуть, а так компания "много мебели", это такая хрень, только писать заявление, и если что в суд идти, они все боятся таких разбирательств.

2 года назад тоже с ними имела дело из-за разбитого стекла в шкафу. Общалась с отделом рекламаций 4 месяца. И знаете что? Я их додавила) шкаф мы покупали около 10 тыс рублей, в итоге по штрафу, который у них же и прописан в договоре, они нам выплатили около 8 тыс! Тк стекло не менялось! Стекло я сама нашла в другом месте без проблем, но эту шарашку теперь обхожу за километр