Во время перелёта сегодня из Болгарии нам сломали коляску,оформила все бумажки,теперь надо отправлять заказное письмо в S7 аж в новосибирскую область по юридическому адресу компании. Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой? Долго они отвечают? Получили компенсацию?
Комментарии
@margarita18112015, а я и не спрашивала,просто брала в чехле. Когда в Болгарию летели в чехол положила перед самой посадкой и взяла на борт. Главное "лицо кирпичом" делать)
@m_akulich, коляску не разрешают с собой , я тоже просила , зная горький опыт . У трапа завернула в чехол , сложила и отдала . И получила уже в Москве поломанную
@margarita18112015, я просто подошла на стойку розыска багажа и без проблем все сделали. Я уже который раз зарекаюсь не сдавать коляски даже у трапа,брать собой на борт в чехле. Но было так много сумок с собой,что ещё и тащить коляску не хотелось. В итоге ой как пожалела,лучше бы тащила 3 метра!
А я и не знала кстати, что можно писать жалобу. И нам ломали 2 раза, один раз бампер сломали , и вот в июне опять . На будущее буду знать. Кстати только по приезду в Москву Ее ломают , в других странах Ее получаю без повреждений
У нас не коляска была, при заказе через интернет перепутали имя с фамилией, все быстро s7 переоформил, все сканы по электронной почте выслали им, новый билет как раз из юридического адреса был выписан. Я думаю все можно по электронной почте сделать. Несколько раз сдавала билеты, всегда деньги приходили либо сразу, либо через месяц, но тут скорее от банка зависит. Компания хорошая, пойдут навстречу.
Месяц назад летели s7, вообще мы этой компанией летаем уже лет 10, а в этот раз отдали коляску, а вся ручка расцарапана, коляска грязная, было обидно так как купили ее практически перед вылетом
@mrspivovarova, я Ее у трапа сдала,она целая была в чехле. Судя по всему На неё что-то бросили тяжёлое. Может коляски сверху накидали,хз( когда получила,открыла,а у неё пластмасса где колесо крепится лопнула!((
У знакомой так потеряли коляску, правда не знаю какая авиакомпания была. Примерно через полгода им выплатили ту сумму, которую они указали в заявлении
@m_akulich, у нас Пег Перего si, тоже небольшая и лёгкая . 😊