Как поступить с несправедливым сертификатом на массаж?

Послала бы наверное

@blondira, и подарить им эти деньги? Ну уж нет

Вот именно потому я всегда звоню им, перед тем как ехать)) можно же в другой салон пойти на массаж.. я бы так поступила

@mama_natasha5 потребовала вернуть деньги, а потом послала

Жалуйтесь в бодо. Это вообще не ваши проблемы, пусть они разбираются.

@mama_natasha5 в Бодо звоните и ругайтесь, а вообще они 💩 на любом сайте покупон, супердел, групон эти же услуги намного дешевле...

@cuteka, мне итак не особо хотелось идти на массаж, а после этого случая тем более. Я в таких ситуациях считаю что судьба уберегла, и значит не нужно было мне на этот массаж идти, тем более со спиной проблемы

@viktoriyapon, они там такие в колл центре, натренированные что ли, как роботы блин. У меня язык настолько не подвешен, что бы им доказывать. Но я не намеренна сдаваться

@mama_natasha5 пишите в отзывах

@zelenoglazaya90, думаете получится настоять что бы доплата была 150грн? Или вернуть деньги в конце концов.. ужас просто, подарок на день рождения, а в итоге столько напрягов

@mama_natasha5 полный игнор, и требуйте всё возместить, вам два раза испортили эти самые впечатления, и скажите, что эмоции-это уже давно не их конёк 😜

Мне бы в такой ситуации они бы 2 массажа сделали. Звоните и ругайтесь. Но тут только вопрос, хорошо ли они подстригут Вас)) Массаж-то не испортят.

@mama_natasha5 поедьте в любой тц, и ругайтесь там, я люблю добиваться своего, деньги должны работать, и их сотрудники тоже)

До какого числа цена массажа была 400грн?

@elena_ulianova, без понятия, я зашла на сайт спустя пару месяцев после получения подарка и цена уже была 500грн

В этом все и дело. Если повышение произошло в срок действия сертификата ( без того, что вам продлили его действие) ,то вы смело можете требовать 500 грн. Но если повышенные произошло после истечения я непродленного сертификата, то увы! Хотя, тут тоже можно побороться, так как тогда был ремонт и вас никто не предупредил, что так и так, извините у нас ремонт, а у вас заканчивается срок действия сертификата.

@elena_ulianova, да, оно точно произошло в срок действия сертификата (без продления), когда я его активировала перед несостоявшимся сеансом массажа цена уже была 500грн. Они сказали тогда что приняли меры к сотруднице которая меня записала в неработающий салон

@elena_ulianova, а если они говорят что ничем не могут помочь, ведь сертификат покупали за 400грн? Какими аргументами мне требовать 500?

Ещё такой вопрос. У вас сертификат именно на услугу массажа, не просто 400грн, а именно услуга,которая в дальнейшем стала стоить 500 грн?

@elena_ulianova, да , сертификат на услугу массажа

Тогда вот "Я хочу поменять услугу массажа, на стрижку с доплатой в 150 грн.изменение цены было произведено с срок действия моего сертификата. Таким образом, я не прошу вернуть вас деньги, а поменять услуги. По Прайсу, на момент действия моего сертификата услуга массажа указана 500 грн. " А вообще, я бы на вашем месте забрала 400 грн и не ходила в этот салон, потому что при данном раскладе событий могут сделать, как говориться"на зло"!

+1 к @elena_ulianova.

Но деньги они точно не вернут. Расшибутся, но не вернут 😠

Нужно менять услугу на услугу. И нужно обязательно выйти на хозяина салона. Очень часто администраторы ведут себя как хозяйки положения. На самом же деле решает всегда хозяин, и ни один хозяин не захочет портить свою репутацию за 100 грн. Я в таких случаях спрашиваю: "А ваш хозяин в курсе, что его администраторы ущемляют права клиентов и портят репутацию заведения? И уверены ли вы, что когда я с ним свяжусь, он разделит вашу позицию?!"

Как правило, это срабатывает. Особенно, когда намут на 100 гривен он хотела себе забрать

Я мужу полет в Аэротрубе так подарила, он не смог воспользоваться, т. к. услуга подорожала, деньги вернули

@roksolana80, @umelaya, @elena_ulianova, девочки, позвонила сказала что либо пускай возвращают деньги либо делают стрижку с доплатой 150грн. Сказали что передадут вопрос руководству и перезвонят. Меня устроит любой вариант, а стрижку думаю что вряд ли испортят ведь салон к ним не относится, они просто партнеры и я буду записана как обычный клиент. Во всяком случае надеюсь на это)

Это самое правильное решение вопроса

Напишите пожалуйста какой дадут ответ

Да, я тоже хочу ответ услышать

@elena_ulianova, @umelaya, руководство не разрешило доплату 150грн, и деньги вернуть они тоже не могут так как срок сертификата истёк. Я могу сходить на аромамасаж в другой салон или выбрать другую услугу стоимостью 400грн 😐козлы

@mama_natasha5 не было разговора с руководством. Уверяю вас. Если хотите идти до конца, ройте контакты хозяина

@mama_natasha5 согласна с @umelaya , ничего руководство не знает

@umelaya, @zelenoglazaya90, я подумала и решила что не хочу тратить свои нервы, записалась на этот аромамассаж в другой салон, посмотрим. Но руководство узнаёт об этой ситуации, я размещу отзыв на всех возможных ресурсах

Правильно. Нервы дороже. И решение с отзывами - 👍

@umelaya, спасибо за поддержку!☺️