Тема #ПриватБанк Вопрос к знающим: есть ли какая-то управа на ПриватБанк? У кого есть этот печальный…

Прокуратура?

Не в курсе по таким вопросам....но это бл* жесть! Нормально кто то живет...На чужие то деньги! Твари

Должна быть какая то управа на таких уродов!

Охренеть!

Пиzдец! Аж захотелось приват 24 удалить на хер!

В этой стране разве добьёшься справедливости ?!?!? 😡😡😡😡😡 очень Вам сочувствую 😩

Как же так?! А в полиции что говорят? В киберполицию обращались?

😳😳😳😳😳😳😳😱😱😱😱😱

@lenarblbka, киберполиция 😆😆😆 помоему они способны только названия свои меня и больше ни на что ! У моей соседки неделю назад среди белого дня цепочку золотую возле подъезда сорвали , так это чудо "ПОЛИЦИЯ" сказала , что ни чем помочь не могут ! Вот такие у нас стражи порядка 😧

@kriss5747 ну да.... Печально ((((

@kriss5747 и никак себя не обезопасить(

@lenarblbka, Грядут лихие 90-е ! Ни на кого не будет управы ! Лично я деньги под подушкой буду хранить ! Там наверное понадёжней будет )

Я всегда говорю в таком случае , что это людям на лекарства😈

Сейчас, а именно когда приват стал государственным, много сотрудников погнали с работы. Но эти бывшие сотрудники, не растерялись и успели взять с собой нужную информацию. Теперь, то пропадают деньги со счетов, то приходят домой с не понятными угрозами. А банк ответственность не несёт!

@ihappymommy, оооо заступнички нашлись 😆

Она лицо его видела и опознать бы смогла ! Только наплевать давно всем на людей !

Звоните еще раз на коллцентр. Пишите заяву в милицию. И идите на то отделение, где карту открывали. Устраивайте скандал. Они по другому не понимают

@natashka0810 вы кого-то конкретно знаете из таких "бывших сотрудников"? Вы работали в Привате и знаете как и где там хранится инфо? Вы думаете в банке ее так просто скачать на носитель? Или вы думаете, что любой сотрудник имеет к ней доступ?! Вы ведете статистику о текучке кадров в связи с национализацией? К чему ваш безосновательный коммент, лишь бы тень на плетень навести. Автор, вы для понимания расскажите подробнее как был взломан П24. У кого-то оказался ваш смартфон, кто-то знал ваш пароль, среди близких вы искали? Я 14 лет работаю в Привате и во всех подобных случаях истина как раз на поверхности, хотя изначально все доказывают с пеной у рта, что мой муж (мой сын, моя невестка) даже и подумать о таком не могла. А когда показываем факты пьют валидол и охают

У меня была подобная ситуация, так они мне со старта сказали, что ничем помочь не могут, только заблокировать старую 😑

Но у меня списывание было в другой стране, когда я физически находилась в Киеве и при этом ни одного смс про верификацию

Короче провтык их системы на лицо

Я сама работаю в банке и факт мошенничества когда клиент приходит и говорит что у него украли деньги нужно доказать( у нас были люди которые по бухой теме переводов наделали а потом "это не я блять",а потом когда разборки начались все и выяснилось). Скандал устраивать толку нет вообще, те к кому вы придёте вообще никаким боком к вашей карте, в каждом банке есть служба безопасности. Вам нужно пойти в полицию написать заявление, написать заявление в банке с требованием начать расследование И ТОЛЬКО ПОТОМ банк имеет право начать все разруливать и разбираться, и взаимодействуют они уже не с вами а с полицией, и вы кстати тоже не в банк ходите там им мозги трепать, а в полицию.

@id280915 у автора из коляски смартфон спёрли, так и перевели все деньги. Даже имя получателя засветили, если не ошибаюсь

@id280915 я если написала эту информацию, то не просто с потолка взяла ее, а знаю это. Я не знаю на сколько у Вас в банке все засекречено (как вы пишите), но именно из своего не одного жизненного опыта могу уверенно сказать, что не все так у вас там строго!

@tash.mayfair думаю это будет следующий шаг

@pikovskaya страшно подумать, скольких он мог за месяц обокрасть

@kriss5747 рекомендую

@lenarblbka стрелки переводят друг на друга

@olga_8 я конечно тоже подобное сказала, но бороться буду. У меня 20тыс это большие деньги, и дарить уходу я не согласна

@charodei27 вот самый дельный совет! Ребенок отвлек и не успела дописать. Конечно же в полицию и писать заявление и внимательно проследить, чтобы его зарегистрировали (на моей практике был случай, когда клиент писал заявление, а его никто не регистрировал и в итоге ход делу не дали) были долгие разбирательства, в но то первое так и не нашли (естественно))) @alderaan это оооочень печально (без издевки, реально прям капецц, там же наверняка и фотки детские были, лично у меня там целая история с первых минут жизни ребенка и если по поводу П24 все могут еще решить, то архив уж точно не восстановишь 😣 да и телефонная книга с нужными номерами, вообщем реальный капец и все). Но если это так, наверняка автор поста сразу же обратился в полицию и заявил о краже. Если этот факт засвидетельствован, то шансы очень велики на пересчет договоров (по картам). В Привате все фиксируется до доли секунды. Если деньги были на карте, то их переводили по счетам - это все легко отследить, а заставить банк это сделать вы можете через полицию. Для успокоения души можно еще писать запросы на банк на оф.адрес с просьбой инициировать внутреннее расследование о ходе ден.средств с ваших счетов. Отделение, где получали карту здесь вообще не причем, у них нет технических возможностей вам помочь, они даже ход денежных средств не могут отследить и принимать входящую корреспонденцию им тоже запрещено (это кстати в целях безопасности клиента, поэтому не думайте, что любой сотрудник располагает любой фин.информацией)

@ihappymommy зачем выписку, я по приват24 все вижу, и банк подтверждает= деньги переведены на карты ПБ и сняты с банкомата ПБ. Номера гуглила, ничего, даже фото видела. Нуюо что я могу сделать?

@charodei27 я была и в полиции и в СБ банка, заявлений уже куча написано. СБ говорит, сама виновата, у тебя же телефон сперли.

@id280915 украли телефон, на нем было приложение. Пароли и коды никому не давала, нигде не писала. Телефонный номер был восстановлен и мне не приходили ни звонки, ни смс

@natashka0810 если бы вы хотя бы день там работали, то мнение ваше бы изменилось. Вы лично знаете кого-то из бывших сотрудников, которые вынесли с рабочего места фин.информацию?! Если бы это было так, то все счета всех клиентов давно бвли бы пусты)))@charodei27 согласна! Сразу клиент прибегает с криком вы все здесь мошенники и ваши сотрудники слили информацию и леньги у меня украли из за этого... при разбирательстве выходит, что клиент сам: ходил к терминалу и вводил какие то пароли, диктовал кода с смс, рассказал CVV-код на обратной стороне карты, а про то что пишут пин-код на обратной строне карты, чтобы не забыть, я вообще молчу 🙈🙈🙈 я сразу думала, что это могут сделать только пенсики на 9 десятке лет, но так делают и директора заводов с платиновой линией средств...так что далеко не всегда надо грегить на кого-то, когда сам допускаешь оплошность

@natashka0810 @charodei27 @dualitypeachy @id280915 @ihappymommy девочки, а по сути, кто-то знает, куда мне идти?писать?звонить? Правда на моей стороне, ее только нужно доказать. А ПБ просто ничего не хотят делать, говорят пусть следователи работают, и я буду дальше работать с полицией, буду бороться,. А у меня куча притенщий к банку и к их защищенности клиентов.

@ani_ta заявление в милиции о краже есть? Пишите заявление в милицию о краже ден.средств и прилагаейте даты, время, номера счетов, адреса банкоматов и т.д.

@ani_ta, собственно СБ правы(не в плане что у вас телефон сперли от этого ни кто не застрахован), это считается передачей данных о карте третьим лицам, что запрещено делать, у нас в банке это прописано в договоре к карте. А там уже не важно украли или вы сами отдали, к сожалению. Вам не предлагали попробовать отозвать платёж?или заблокировать суммы?

@id280915 я не собираюсь с вами спорить, но много фактов говорят сами за себя.

@id280915 спасибо за совет, попробую еще так сделать. Сама СБ говорит, что переведены деньги на карты бомжей, а самого мошенника они не видят и ничего они сделать не могут. *хотя это вранье, мне показывали фотку именно мошенника, и IP Адрес откуда все это делалось. Вопрос в том, что приват прикрывают его, и с этим я хочу бороться тоже. Органы будут долго работать с этим, у них куча сложностей, каждую бумажку нужно добыть, а вот пб если бы вошел в ситуацию мог бы вернуть мне деньги и разбираться с мошенником. Но они действуют по "инструкции"

@charodei27 не было передачи данных

@id280915 если бы вели расследование именно так, деньги бы вернули, я так думаю. В первом эпизоде я позвонила в приват через 20мин после совершения операции

@ani_ta, вы неправильно поняли, если вы сами не передавали, то то что мошенники при краже смогли зайти в п24 и украсть тоже может рассматриваться как передача, они завладели Вашей секретной информацией. Поэтому в таких случаях и пишут заявление о краже, чтобы пункт про передачу данных опровергнуть и начать возвращать деньги. Если сотрудники работают по "инструкции" это их прямая обязанность если они Ее нарушают то это ШТРАФЫ, не только сотрудников но и банка в целом!

Но за своё обязательно бороться нужно!!поэтому я бы на вашем месте обратилась бы ещё в прокуратуру, собирайте как можно больше ПИСЬМЕННЫХ подтверждений , идите в областное отделение и пишите там в жалобную книгу все претензии и укажите что хотите получить ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ ПО ПОЧТЕ на фирменном бланке банка, они обязаны ответить, ответ тоже в прокуратуру. Все должно быть С ПОДПИСЯМИ иначе это просто бумажка!

@charodei27 спасибо, а как мне теперь запросить у банка письменный ответ на почту?

Нужно дать письменный запрос на банк в котором указать как именно хотите получить ответ

Я все равно немного не понимаю, как получилось щвйти в ваш П24. У меня он тоже установлен на смартфон. Но когда я пытаюсь зайти, то всегда запрашивает пароль. Как рни пароль входа в П24 узнали?

Все что вы пишите в жалобной книге априори требует ответа, там есть специальное поле где клиент указывает свои данные и способ которым он хочет получить ответ, если это по почте то указываете адрес, банк письма обязан рассылать ТОЛЬКО заказными письмами, т.е. На почте есть отметка о том что такой-то сотрудник приходил и писал письмо, это на случай если банк захочет отморозиться типо мы письмо отправили а вы не получили. В письме должен быть исходящий номер, это значит что его зарегистрировали в банке.

Я искренне желаю вам удачи и пускай накажут всех сволочей которые решили украсть деньги!!!!!!

@ani_ta, кстати деньги мошенники по-любому захотят обналичить, это можно отследить(через киберполицию прокуратуру) если деньги сняты через банкомат то видно время и место, на банкоматах камеры, если через магазин безналом прошёл платёж то там тоже камеры, везде на чеках видно и время и адрес и сумму.

@id280915 не знаю, поэтому и говорю что взломали приват24.

Звонила в СБ, говорят что письменных ответов не дают. Замкнутый круг

@charodei27 все это есть, киберполиция переводит стрелки на полицию, они на банк, и так по кругу. Деньги сняты в банкомате ПБ.

Я то все отследила, а что я сделаю?

@ani_ta пишите заявление в милицию и теребите их о ходе расследования, записывайте фио кому в работу передано дело, они обязаны расследовать. Банк вам может дать только письменный ответ на ваш письменный запрос. Ответ дает спец.служба, но никак не СБ. Пишите запрос на банк с просьбой письменно информировать вас о ходе внутреннего расследования. Пишите в прокуратуру на тех и других, если ваши заявления остались без ответа. Но банк обязательно ответит на письменный запрос

@id280915 спасибо. У меня уже просто руки опускаются. Каждое утро миллион звонков делаю, а не с малышом гуляю((((( сегодня следователь заявил что у него таких сто тысяч случаев, чего это он мной заниматься будет. В общем, я в полном шоке(((, скоро лысая от стресса буду

@ani_ta так, не сдаваться! Вы забыли в какой стране живете? Пока волшебный пендюль нашим людям не выпишишь работать никто не будет. Следователю намекните, что прокуратуру никто не отменял. В заявлении в банк укажите расследовать факт отсутсвия блокировки на 2й карте после информирования вами банк о краже телефона и разъяснить вам происходящее

Если деньги сняты в банкомате ПБ, почему по камерам не могут найти тех, кто снял? Что вам на это отвечают в ПБ?

@ani_ta тем более если банкомат ПБ!!!им же даже запрос в другой банк делать не нужно это их камеры!!!!не отчаивайтесь!!!пишите в прокуратуру завление сразу на всех, на полицию,на кибер и на банк!!!!соберите с них со всех письменные ответы по вашему вопросу и подавайте на них в суд, на всех сразу!если есть возможность , пишите разговоры телефонные на диктофон, чем больше у вас материала тем лучше, на крайний случай я бы обратилась в СМИ, я думаю вы не одна такая на чью проблему просто ЗАБИЛИ!к сожалению в нашей стране жопы двигаться начинают только после скандала в прессе

@ani_ta охренеть,тогда если мне сорвут серьги с ушами нахрен - можно сказать сама виновата,что надела.. Капец !

Едьте в Дельту на набережную и выясняйте

@ihappymommy я все это понимаю, и не прошу у приват вернуть мне телефон. Прошу вернуть деньги, считаю произошедшее их виной,так как деньги на карте клиента - это собственность и ответственность банка. Для отказа мне их возвращать нужно доказать, что я была причастна к краже (передала пин-код, например, или диктовать какие-то цифры - а этого не было).

Далее, фио известны, деньги были переведены на карты приватбанка и сняты в банкомате приватбанка. Это говорит о том, что человек уверен в своей безопасности, возможно даже СОТРУДНИК банка. Представьте, сколько прива24 он взломал за прошедший месяц. При снятии денег фото молодого парня без капюшона, вообщем хорошо видно его. Ну то такое.

СБ привата так же как и вы, махнул рукой, мол сама виновата, телефон же украли, и даже не разобрались, что на момент совершения несанкционированного перевода телефонный номер был у меня, и я не получала никаких смс или звонков с банка, что в свою очередь говорит об огромной дыре в защите клиентов и их вкладов, и вообще в системе безопасности.