Женя
ze1
Женя·Мама дочки (10 лет)

Независимая экспертиза товара.

Куда обращаться?

Есть ли смысл?

Ситуация такая. Очки ray ban толком не носила, купила зимой. И в начале отпуска заметила, что верхние покрытие начинает вздуваться. Очки я не мочила в воде(бассейне, море). Научена опытом прошлых очков. Да, почему то у них быстро потерлась оправа в местах соприкосновения с кожей. Хз почему.

По приезду позвонила в магазин, сказали принести и из отправят сперва к менеджеру, и тот решит либо их отправят на экспертизу в центральный офис в Москве либо сразу решат.

Сегодня позвонили и сказали, что менеджер не будет из отправлять в Москву, типо они уже потёрты на оправе(хотя причём тут оправа, когда дело в стекле). Предложили вариант 50%скидки на другие очки от цены чека покупки этих очков. Очки стоили почти 17к, брали их со скидкой зимой почти за 12к. Но как то я не хочу покупать новые очки, так как тут явно не мой косяк.

Поеду в магазин сегодня узнавать что да как точно.

23.06.2017
1

Комментарии

ze1
Женя·Мама дочки (10 лет)

@alisa_spb, спасибо!

23.06.2017 Нравится Ответить
alisa_spb
Алиса·Мама троих детей

Позвоните в комитет по защите прав потребителей. Вас там проконсультируют бесплатно. Звоните желательной в государственный. Они пошагово вам все объяснят.

23.06.2017 Нравится Ответить