Как написать жалобу в Краздрав на бассейн детской больницы?

Девочки, кто-нибудь жаловался в Краздрав? Подскажите пожалуйста как написать жалобу. Сегодня посетили бассейн городской детской больницы #8 ( поликлиника #3), второй раз там подскользнулась в раздевалке с дочей на руках, первый подвернула ногу, вылетело колено. Второй раз не удержалась дочу ударила при падении. Уборщица абсолютно не следит за сухостью пола. В бассейне нет мед сестры, даже элементарно льда чтобы приложить к ушибу. Слава богу удар пришелся на щеку, а если бы висок или глаз... Абсолютно все равно всем. Такие случаи уже были и не только со мной, неужели не предпримет ни каких действий заведующая.