купила игрушку цветик. пришла домой. протерла салфеткой и музыка перестала играть . что делать? можно вернуть?

@sandra_kopanova спасибо)

@nastyask, да действительно возврат в течении 14 дней существует при условии что соблюдены все вышеперечисленные пункты и товар рабочий и тогда закон на вашей стороне . Но у каждого магазина свое виденье на этот счет ) Как вариант можно заморочиться - доказать что это брак от завода и тогда вам обязаны вернуть/обменять деньги/товар по 9 статье ЗПП . В любом случаи можно подойти в магазин и узнать какие у них действие в таких случаях )

@sandra_kopanova а если она была бы рабочая то я могла бы поменять? или деньги забрать? ведь в течении 14 дней можно возвращать товар

@nastyask, да понимаю (

А в магазине проверяли при продавцах , работала игрушка ?

@sandra_kopanova @nastsah обидно((

@nastyask, товар принимается только в том случаи если есть полная комплектация и нет следов эксплуатации . А в обще магазин может отказать так как они же не знают по каким причинам не работает товар , а СЦ на игрушки нет . Так что сомневаюсь .

Детское может не подлежать обмену

@detimoyi спасибо. тоже на это надеюсь

@nastyask значит поменяют идите говорите не работает. Должны вернуть ,поменять...

@detimoyi дом игрушек. чек есть. упаковка целая. только без веревочек которые крепят игрушку

Смотря где брали? Чек? Упаковка?