Девочки,очень интересует мнение именно туроператоров или девочек,у которых была такая же ситуация.Мы…

Номера билетов есть у выкупленых билетов , нужно чтобы оплатили они Билеты хотя бы. Бывает , что меняют время вылета , чтобы такого не было , доплачивают при бронировании за конкретизацию рейса. Если бронь в санмаре, надо требовать от санмара, некоторые выписывают Билеты за 2 дня до вылета , а кто-то предоставляет доки сразу после оплаты , тут турфирма может только послать запрос в Санмар

@ibellon, мы и доплачивали😩за конкретный рейс!время!К нашей путёвки доплатили за авиакомпанию +25.000.Это не чартерный рейс.

@maru-rubinova, тогда очень Интересно какого фига так произошло ! Нужно звонить в Санмар агенту и разбираться

@maru-rubinova, в смысле за авиакомпанию ? Выбор компании это не выбор конкретного рейса

Возможно у туроператора договор с а/к на блок мест (например 20) и в этом случае они подают списки пассажиров и выписывают билеты только после набора полной группы ну или чаще за день-два до вылета. Мне не очень понятно как а/к может поменять время вылета🤤 Они могут только изменить вам рейсы, то есть это будут вообще другие самолеты.

@ibellon, они объясняют тем самым,что время изменилось,вот до выборов как раз...мало ли если будет переворот вновь(в Турции),то все ак изменили время и перекинули на международные компании....но по идее я могу требовать свои номера билетов?

@ibellon, у меня конкретный рейс и время...который указан в договоре

@marysia_, блоки мест обычно чартерные же , а тут регулярка. Даже цена тура зависит от авиа тарифа , потому что на регулярке цены могут меняться и в одно время лететь дороже , чем в другое

@marysia_, рейс тот же 😔но время прилично изменилось....должны были 05.07 в 4:40 обратно 18.07 в 23:00....сейчас же в 13:00 вылетаем из Пулково,и вот обратный вылет в 7 утра)))

@maru-rubinova, вас просто не предупредили , указав вам время в договоре , что а/к может вдруг его изменить . Вам нужно просить , чтобы вам выкупил туроператор Билеты и предоставил их номера или пусть санмар сам с а/к решает вопрос

@ibellon на регулярке тоже может быть блок. Например эйр мальта давала часть мест на регулярке под блоки, а остальное продавала в свободном доступе как любая другая ак

@ibellon, ну смотрите...я всей сути не знаю,т.к не разбираюсь в этой отрасли.Но вот у нас тур стоил 164.000(авиакомпания Azur )входила в эту стоимость,но нас не устраивало время вылета,и мы выбирали отдельно ак по времени и рейсу,выбрали Turkish airlines....и туроператор сказала,что при конкретном выборе рейса и времени -нужно отдельно заплатить.

@marysia_, ну в принципе да, тут одно понятно , что выписывать они Билеты будут всем кучей)

@maru-rubinova, если сделана конкретизация именно рейса , тогда можно идти разбираться

@ibellon, да-да!В договоре написан номер рейса,время и авиакомпания!

@ibellon, спасибо за подробные ответы!

@maru-rubinova, кошмар конечно , звоните агенту , пусть разбирается

@maru-rubinova, не за что , напишите потом , чем это кончилось , потому что по опыту , бодание с туроператором это то ещё удовольствие

@ibellon, да мы поедем к ним,т.к по телефону они одну и ту же фразу гоняют "Билеты предоставляем за два дня до вылета"

@ibellon, обязательно!Надеюсь,что мы отстоим своё право!

@maru-rubinova, ага это потому что оператор так выписывает ! Если у вас неопытный агент , просите с него номер заявки и сами звоните в санмар

@ibellon, у нас на руках и номер заявки))))Я и сама могу даже в базу санмара зайти и посмотреть,там есть вся информация по перелету,кроме билетов 😔

@maru-rubinova, выкуплены ли Билеты там не отображается , это надо звонить и говорить , что у вас оплачена конкретизация , а вам заменили рейс , можете даже сейчас позвонить и сказать , если на агента надежды нет, а они уже скажут , что для замены например , агент должен будет прислать им запрос

@ibellon, попробую 😘спасибо большое!))

@maru-rubinova, жду развязки )

Смотрите какое дело, если этот конкретный рейс перенесли по времени, то тут вариант только подбирать Вам регулярку другой а/к или другой рейс у этой и сразу выкупать эти а/б. Любая а/к может сдвинуть рейсы. Это делает не туроператор. Вы доплачивали, потому что билеты ваши были дороже на другую авиакомпанию. В общем Ваш туаргент просто по-моему не хочет вникнуть в вопрос и поискать варианты решения.

@marysia_, туроператор предложил лететь другой компанией-лукостер и ещё доплатить 20.000!Мы,естественно отказались!А именно Turkish один рейс,хотя позвонив в саму авиакомпанию...нам сказали,что есть и любое другое время!

@ibellon, обязательно !

А вы сами у турков смотрели расписание регулярок? Сколько у них рейсов в день?

Тут вопрос в том пойдут Вам на встречу или нет в вопррсе замены рейса. Вам продали конкретную авиакомпанию и конкреиный рейс. То что у этого рейса изменилось время - это точно не проделки туроператора.

@marysia_, авиакомпания готова поменять,но для замены им нужны номера билетов!)))))

Мы не стали разбираться и полетели с такими дебильными изменениями( тоже специально покупала именно этот рейс 😤

Помогать в решении этого вопроса нам особо никто не собирался. А на мой обывательский взгляд - это обман.

Надо наверное все-таки писать претензию.. только вот кому? Где оплачивали?

@reychel, оплачивали там же ...причём сразу 100%....

Пошли нахуй туроператора пусть возвращает бабки

@mrs_tanya, сегодня поедем ...посмотрим к чему придём

@mrs_tanya, 👏 штраф при аннулиции 100% . И при минимальном тарифе регулярного рейса - билет невозвратный .

@maru-rubinova, как ваши успехи ?

@ibellon, номера билетов не дают,дадут только за сутки!Это обговорено в контракте(у них),в договоре .....

@maru-rubinova, ну тогда все , к сожалению ( придётся так как есть лететь

@ibellon, да😰