Помогите ! Моя посылка отправлена с Внуково 9 мая , срок доставки Москва-Батайск 6-7 дней . До сих пор я нечего не получила 😭. Вчера ходила на почту хотела написать заявление на потерю , но мне сказали , что нужно подтверждение оплаты распечатать , как это подтверждение с Али распечатать ?
Комментарии
@valka87, в общем нечего внятного мне не сказали , и на розыск нельзя подать
@valka87, Ваше отправление относится к категории "простое" и подобные отправления пересылаются без регистрации в сопроводительных почтовых документах. Именно поэтому уточнить их местонахождения не предоставляется возможным. Розыск в отношении почтовых отправлений категории «простое» странами участниками Всемирного почтового союза не предусмотрен. Простая письменная корреспонденция доставляется в соответствии с указанным адресом и опускается в почтовый ящик. Если размеры простой письменной корреспонденции не позволяют опустить ее в почтовый ящик, адресату доставляется извещение ф. 22. В этом случае вручение осуществляется в отделении почтовой связи при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При оформлении заказов в других странах, рекомендуем Вам более подробно выяснять условия отправки товара у продавца и в случае необходимости просить продавца отправить товар регистрируемым отправлением.
Блин, я очень переживаю из-за своих посылок. С 5 мая в сортировочном. Вчера хотела подать на розыск посылки ибо сроки истекли, обратилась в обслуживание клиентов сайта интернет-магазина, они неохотно скинули скан отправление, но я хз то это или не то. Сказали типа посылка в вашем городе, разбирайтесь сами. Общаюсь по горячей линии почты и через приложение в обратной связи, они -мы не отслеживаем работу сортировочного центра. Звоните им. Типа делайте че хотите. Когда я спросила а если срок посылки истёк и Ее отправляют назад? Они -ну значат отправят. Я охренела. На горячей линии и в обратной связи мне тоже сказали посылка в вашем городе. Решайте вопрос с сортировочным центром самостоятельно
На али есть номер заказа, а когда посылка отправлена присылают трек, его я и писала, по нему и отслеживаю весь путь
@evgeshamikh, а нельзя предъявить банковскую выписку с вашего счёта о перечислении на счёт продавца с Али?
@natalinka22, ну мне сказали на горячей линии и на почте квитанцию об оплате с Али
@evgeshamikh, почитайте, на сайте почты, перечень документов для подачи заявления. Там нет такого документа для предъявления. Они видимо специально так делают, чтоб оттянуть с розыском. Вчера пост делала тоже на эту тему. Тоже посылка с 04.05 во Внуково.
Примерно 2 часа. Незачто, тоже девочки с приложения помогли☺️
@valka87, написала жду 😊 спасибо вам ! Не расстраивайтесь мобиль с месяца интересен 😊
@evgeshamikh, так и написала номер трека, прошу разыскать посылку. Без квитанции, посылка с али. Да, нужно именно через обратную связь в приложении, на сайте пишут либо в отделении, либо через приложение. Заказывала мобиль, за 4 дня до родов, попользуемся видимо им недолго😆
Здравствуйте! 05.05.2017 г. Ваш мелкий пакет покинул место международного почтового обмена и был направлен в сортировочный центр. Ориентировочный срок пересылки Вашего отправления составляет 7 дней, со следующего дня после выпуска из места международного почтового обмена. Если Ваше отправление долго имеет один из статусов обработки, в соответствии с данными в системе отслеживания почтового отправления, это не означает, что данное почтовое отправление находится там до настоящего времени, а передано на следующий этап обработки без отражения в системе отслеживания. Данное отправление уже должно было поступить в место вручения по адресу
Вчера написала через приложение претензию (задала вопрос о розыске посылки через трек) сегодня она уже у меня. Видимо правда в Ростове лежала. А по отслеживанию с 5 мая во Внуково.
Наша сортировка переехала и нет сотрудников для разгребания всех посылок, то есть ваша может быть уже в Ростове, го не обработана. Я писала по этому поводу официальному представителю почты в соц сетях и вот что ответили "Татьяна, нет, квитанция обязательна. В переводе на английский квитанция об оплате называется "shipping receipt". Вы можете попросить квитанцию так: «It seems my package was lost and I want to start investigation. Could you please be so kind and send me the shipping receipt».". Скопируйте этот текст и отправьте продавцу. Он должен прислать квитанцию или ждите окончания срока защиты и открывайте спор
Май) у меня в марте в мск прилетело и до сих пор тишина😂🙈
@evgeshamikh, в той квитанции что пришлёт продавец и указана сумма твоей посылки. Но вот я дня 2 упрашивала продавца чтоб он выслал эту квитанцию, вечно занят он был и плюс разница во времени...
@evgeshamikh, а, тогда тебе надо писать продавцу и он высылает тебе квитанцию что он отправил твой заказ и там его данные и твои указаны. И с ней надо идти в главный почтамп в районе вокзала.
Плюс в среднем дня 2-3 чтоб посылка попала в Азов и только потом она в Батайск приезжает
Рано хочешь от нашей почты!! 17 апреля пришла посылка с Али во Внуково и только 15 мая она приехала в Ростов! Там же черепашки да ленивцы работают!!
@evgeshamikh, я тоже зайду, все хочется заказать, а как вспомню про АД почтовый... сразу желание пропадает
@businka161rus, я давно не заказывала , но нашла прикольные платье и заказала на годик . Вот теперь и горюю
Вот поэтому я больше с Али и не связываюсь. То ли почта косячит, то ли Али 😐
@evgeshamikh, странно, с Внуково отправлена они видят, а где на данный момент посылка не видят. Значит нужно претензию, как раз к годику платье дойдёт.