Девочки,вопрос не по теме... Кто нибудь обращался по страховке ВТБ( при покупке телефона предлагали)…

Не знаю как втб, мы брали в м видео и нам без проблем меняли и чинили, стиралку вернули всю сумму так как не уложились в срок ремонта, телефон починили стекло защитное на камере, пиеспи 2 раза меняли на новое🙈

А и дочери планшет на галерее брали они тоже выплатили 2800 за ремонт а мы починили за 500

@nastidenimama, я тоже покупала в Мвидео,но страховка от ВТБ,там же сроки 45 дней вроде бы?

@nastidenimama, а как вообще процедура происходила?

Допгарантия на 2-3 года

Пиеспи меняли в магазине, стиралку пришел мастер, потом из дома сами вынесли сами вывезли, телефон писала заявление пришел курьер забрал потом так же курьер привез, самое смешное это стекло поменять рублей 500 а там курьер емс в Москву и обратно ужас все 5000 наверно им вышло

@nastidenimama, а в какие сроки ремонт?экспертиза

Допгарантия на 2-3 года в Мвидео не распространяется на телефоны,ноутбуки и планшеты.Для этого для удобства клиента выпустили страховку ВТБ.Но в данном случае за поломку ответственность нести будет не магазин,а ВТБ.И да,вещь очень полезная🖒

@demerchyan месяц

@demerchyan по закону магазин обязан починить товар в течении 45 дней.Это везьде так

@nastya19901312 я в м видео телефон страховала в кардиф

@nastidenimama так число вашего чека посмотрите.Кардрифа уже нет в Мвидео

@nastya19901312 я думаю там все примерно одинаково

@nastya19901312, а вот как с ВТБ? Стоит заморачиваться? И вообще как долго это все? Без связи тоже не вариант

@nastidenimama я же говорю,что если оформлять ВТБ,обменом или возвратом уже не магазин будет заниматься,а непосредственно сам ВТБ.А так вещь тоже очень полезная

@demerchyan при оформлении ВТБ вас проконсультирует продавец и выдадут вам документ на сервисной зоне где будет все расписано и куда обращаться в случае поломки

@nastya19901312 ну да особенно с нашими мастерскими...

@nastidenimama вот вот...

@nastya19901312, он уже оформлен,брала ещё в августе,сей

Час позвонила на гор.линию сказали доки и тел. Принести в Евросеть и там они все оформят,экспертиза и является ли страховым случаем,если да то оплатят ремонт...вопрос во времени просто

@nastya19901312, если будет это все месяц и более,то проще 2500 за замену заплатить...вот и не знаю как быть поэтому

В тоже время и жалко,за страховку не малую сумму отдала и не воспользоваться

@demerchyan да,правильно вам сказали.Будут еще проверять считается ли страховым случаем или нет.

@demerchyan вообще по втб все быстро должны решить.Главное от вас предоставить все необходимые документы и сам телефон.

@nastya19901312, наверное завтра пойду схожу и там уже решу...они же сразу сроки озвучивают

@demerchyan приблизительно должны сказать.Вы в евросети покупали?Если да,то у них как я незнаю.Что за Мвидео знала,я вам сказала)

@nastya19901312, нет в Мвидео,но по гор.линии ВТБ сказали нужно в Евросеть отнести

Мы брали телефон в МТС с страховкой ВТБ. Мороки много конечно, но нам дали деньги на ремонт и сам телефон. Следующий телефон брали в Мвидео тоже с такой же страховкой. Почитайте договор страховки