@irinayasno, нам знакомые сказали, что даже 14 дней можно оспорить, есть в законе какие-то поправки

О, у меня муж тоже - тяжелая артиллерия )))) а по теме. Если согласились забрать - значит правда на вашей стороне. Муж молодец ))

@natamama, да, 250 руб удержали

Хорошо что вернули, муж молодец 💪💪💪

@irinayasno, @natamama, @tatiana91, @omella, Девочки, немного потраченных нерв ( мужа😂) и всё оказывается можно вернуть)) Сколько звонил, ругался! С каким только отделом его не соединяли! Ссылаясь на поправку в законе о интернет магазинах! Что возврат только в течение 7 дней! Сегодня приехал курьер и забрал кроссовки💪🏼 Всё можно, но если ругаться((

@mamayu статья 26.1 почитай, там про интернет магазины как раз, написано 7 дней( только что саму статью в консультанте проверила

@tatiana91, это у тебя выдержка откуда?

Ну терять уже нечего, реально Роспотребнадзор, а дальше как пойдет. Вообще читала я закон, что если там у них какие то свои условия по срокам, но они меньше чем по закону, то они недействительны. Попробуй в Роспотребнадзор, а дальше посмотришь. Я бы отзывы еще плохие везде понаоставляла.

@mamayu роспотребнадзор завтра же.

@omella, курьер за мой счёт это понятно, но они отказываются его отправлять, тк на сайте написано, обмен/ возврат в течение 7 дней😝 и чхали они на закон

Курьер за ваш счет, а так по закону 14 дней и к правилам доставки отношения не имеет😊.

@tatiana91, ой, Тань! Больше нерв потрачу) Ведь сразу поняла, что малы и всё типа некогда было😝 Но они молодцы, 7 дней и всё👋🏻

Вообще действительно не имеют права. Проконсультируйся в Роспотребнадзоре, может надо какое письмо написать, и потом куда то обратиться. А лучше если у этого интернет магазина есть почта, чтобы был письменный отказ. Я бы пошла в суд, тут уже не дело в 2000, а дело принципа

@natamama, в обычных да, можно сказать день и примерное время и принимают даже без чека! А у офиц интернет магазина свои выдуманные сроки😡

@natamama, тоже в интернет магазине? И к вам согласились прислать курьера👍🏼 нам отказали((

Только делайте сейчас, пока 14 дней не прошло. Напишите потом, что там сказали. Любопытно

@irinayasno, вот это отличная идея, надо действительно позвонить и проконсультироваться. Понятно, что в суд из-за двух тысяч никто не пойдёт ...

http://роспотребнадзор.госорган.москва/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=18178588&utm_content=2064802822&utm_term=%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%20%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B7%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0

Позвоните в роспотребнадзор, проконсультируйтесь. По мне, так беспредел. Закон не для них?

@irinayasno, нет, тк прошло 10 дней, даже перезвонили и сказали, что это правило их доставки!

Т.е. Вам не удалось оформить возврат?

@irinayasno, вообще не посмотрела, что указан был такой срок! Сразу поняли, что кроссовки малы, некогда было ждать курьера. Дождались😂😂

А вообще, интернет-магазинов Котофей несколько. И если этот пункт важен, то лучше именно у этих не покупать.

А про "по закону 14 дней и будете жаловаться в Роспотребнадзор" не говорили?

@irinayasno, мне сказали, что курьера не отправят и возврат не оформят 😡

Вот поэтому фигня их 7 дней, на лоха расчитано, видимо.

@irinayasno, вот и я не понимаю, в законе же оговорены сроки- 14 дней

Я не пыталась, но знаю что все, что ухудшает права, считается не действительным. Интересно, чем они руководствуются, указывая такие сроки....