Алена
prostoya1
Алена·Мама сына (9 лет)
post image

Ну мне вечно везёт. Обломался поход в салон на маникюр, так как внезапно изменились планы и не с кем было оставить ребёнка. Скачала приложение YouDo. Разместила запрос на услуги маникюра у меня дома. Получила отклик. Отзывы хорошие. Приехала ко мне женщина, ранее время оговорили (чтобы успеть в длинный сон Макса. Ну ок, задержалась чуток, извинилась, но я и сама за два часа до начала только кинула эту заявку. В общем, делает ногти, начинает покрывать гель лаком, а он скатывается. Она раз слой, два слой, три слой...а он скатывается прямо! Оказалось, она вместе базы топ положила 🤦🏼‍♀️ в итоге достала я Макса с балкона, положила в переноску рядом с нами, он хнычет, пришлось ему грудь дать. В общем, было очень весело. Так долго делали в итоге, а поскольку торопились уже, получилось далеко не идеально. Не плохо, да, но в некоторых местах не аккуратно. Да и за 1200. (Договорились изначально на 1250₽, но из-за косяка она сама сказала, что 1200₽) к слову, в салоне, где я всегда делала раньше маникюр, очень классном салоне в центре Москвы с крутой мебелью, огроооомным выбором цветов и тд, я делала за 1200 френч! А обычный делала за 1000₽. И всегда там делали идеально. А тут ещё два часа. К чему я все это?? Я совершенно не умею сказать нет человеку. Совершенно не умею предьявить претензию мало знакомому человеку. Женщина вполне приятная, мы мило беседовали все это время. Но, блин. Дибильная черта! Так и с таксистами вечно. Ездила тут за документами на другой конец города. С Максом. Так таксист реально тупил. Ну реально. Взял и съехал с трешки хрен знает куда, потом делали круголя по каким то промзонам, чтобы вернуться снова на трёшку. Так в итоге выехал на нижегородскую и повёз меня в сторону дома. Короче минут 20 потеряли. И я тоже сидела кипела вся, а ему мило улыбалась и говорила 'ну, бывает', давайте по моему навигатору..ну и таких случаев до Фига! Вот вы как себя ведёте в таких ситуациях? Можете сказать человеку претензию? Научите!!!

29.04.2017
12

Комментарии

prostoya1
Алена·Мама сына (9 лет)

@mama_pirozhka, спасибо! Конечно, нужно!

13.05.2017 Нравится Ответить
mama_pirozhka

Алена, у меня есть замечательная маникюрщица, которая выезжает на дом ;) делает быстро, и недорого ) и качественно, и открыта всегда к идеям дизайна )) я с ней уже 4 года) могу дать контакты)

12.05.2017 Нравится Ответить
annacalypso
Anna·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

@prostoya1, да, ну вот я поэтому и пишу про откат периодический. Вот прошлая няня не выключила на ночь утюг. Ты представляешь, что могло бы произойти??? Тут как бы без вариантов 😐

30.04.2017 Нравится Ответить
prostoya1
Алена·Мама сына (9 лет)

@mleon_m, фига)))) всю ночь думала, видимо! Пробивные есть такие, и я не считаю, что это прямо очень плохо! Просто для себя хочется немного резкости что ли))

30.04.2017 Нравится Ответить
prostoya1
Алена·Мама сына (9 лет)

@annacalypso, Анечка, ты чудо! Мне очень близка такая позиция. Просто если я сама накосячу, то я переживаю потом долго, а если бы это было связано с клиентом, я бы точно себя загнобила)) поэтому хоть и надо уметь высказать претензию, мне проще улыбнуться и подбодрить! Хотя и не всегда. Думаю, в вопросах, связанных с ребёнком, я все же найду в себе силы быть более строгой 😈

30.04.2017 Нравится Ответить
annacalypso
Anna·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

Знаешь, я пережила три этапа: 1) почему я не умею предъявлять претензию? 2) я умею предъявлять претензию и именно так и делаю 3)я умею, но лучше вместо этого я поблагодарю человека за его работу, неважно, что он накосячил. Конечно периодически я откатываюсь на пункт два и все равно требую своё. Но я сейчас поняла, что мои нервы мне дороже. Вот начну я говорить "почему это вы неправильно мне что-то там сделали?" И сразу буду заводиться. В итоге и у человека настроение испорчено, а у меня ещё больше. Вместо этого стараюсь относиться с пониманием и наоборот задабривать работника. Зато теперь у меня работник банка постоянно на связи в Вотсапе отвечает на все мои вопросы, решает все проблемы, потому что когда-то он немного накосячил, а я отнеслась с пониманием и принесла ему кофе. 👌🏼

29.04.2017 Нравится Ответить
mleon_m
Марина·Мама двоих (9 лет, 12 лет)

Вот как оказывается нас много! Я всегда думала что одна такая))) все же везде орут и ругаются, а я молчу!

Недавно мастер по эпиляции рассказала что клиентка у них есть, часто ходила, а потом опять сделала эпиляцию, пришла на след день и давай там ругаться что ей было больно и чтобы ей вернули деньги! И вернули таки!!! Вот есть такие и живут себе прекрасно ещё и эпиляцию сделала бесплатно 😁 я так не могу!

29.04.2017 Нравится Ответить
lena03021990
Лена·Мама дочки (8 лет)

Тоже не умею говорить Нет😯😒, а внутри всё кипит 👹😈

29.04.2017 Нравится Ответить
annaliszt
Анна·Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Отказать можно тоже так, что человеку не будет обидно и неприятно. Спокойным тоном говоришь: вот тут так и так, поэтому считаю нужным это и это. С таксистом можно сказать что-то вроде:"ну надо же, какие навигаторы все же ненадежные, но я так спешу, вы же понимаете. Давайте хоть на скидку договоримся, потому что я не рассчитывала на такие круголя"

29.04.2017 Нравится Ответить
viktoria0408
Viktoria·Мама дочки (9 лет)

@prostoya1, С этим увы ничего не поделаешь(( Сама такая же(( Вот недавно стою с коляской у киоска журнал купить, жду когда обслужат бабульку, спецом отсчитала без сдачи, тут подходит баба, меня прекрасно видит и @лять влезает вперёд меня!!! А я что?! А я возмущалась внутри и до сих пор возмущаюсь, а ей ни слова, только негодующий взгляд 👀, на который она и не взглянула! Так вот мне подруга, которая увлекается психологией-соционикой, объяснила, что это мой психотип, я вот такая и с этим надо смириться, это моя слабая сторона, но есть сильные стороны, вот типа наслаждаться ими и развивать)))

29.04.2017 Нравится Ответить
pro.putiliny
Анастейша·Мама троих детей

я практикую говорить нет)

29.04.2017 Нравится Ответить
kmariya07101
Мария·Мама дочки (10 лет)

Точь в точь* простите телефон живёт своей жизнью 😂

29.04.2017 Нравится Ответить
kmariya07101
Мария·Мама дочки (10 лет)

Я точить точить такая же (((( тогда чуть ли не убить человека хочется, а сама улыбаюсь)) пытаюсь ещё выгородить этого человека!

29.04.2017 Нравится Ответить
freken_snork
Наталия·Мама двоих (8 лет, 10 лет)

И я такая же.... прям ненавижу себя за это временами. Пошла стричься, говорю мне каре-боб, парикмахерша спрашивает - это обычное каре? Тут-то бы мне ее послать лесом, потому что не знать разницу между этими стрижками парикмахер не может, это основа основ. Но соглашаюсь, тк стричься надо, а времени на препирательства нет. Сделала обычное каре, неплохо, но совсем не то, что я хотела. Но зато больше я в эту контору ни ногой. С таксистами это вечная беда. Они даже по навигатору умудряются уехать хер знает куда. Однажды с одним таки поругалась, потому что этот урод начал мне высказывать, когда я сказала ему, что он повернул не в ту сторону - вы же сказали, что знаете дорогу, почему не предупредили? Я спросила - кто из нас таксист и кому мне платить деньги - себе или вам. Единственное место, где я могу поругаться - это рынок или местные два магазина. В одном постоянно то гнилую картошку втихаря подложат, в другом при трех кассах работает всегда одна и тупые администраторы, которые не знают своего товара

29.04.2017 Нравится Ответить
draliliana
Лилиана Исакова ·Мама сына (8 лет)

А я всегда все высказываю!!! Особенно наглым охреневшим таксерикам, которые так подзарабатывают лишнюю сотку! Я сама Водитель и дороги хорошо знаю, и объезды, меня не надуришь! А когда пытаются, я так кипеть начинаю! Не заплатить это как минимум что я сделаю! И вам советую отстаивать свою позицию!

29.04.2017 Нравится Ответить
nastyavet
Настя·Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Когда не надо взрываюсь как атомная бомба💣, зато когда стоит проявить характер сижу меньжуюсь😢😡

29.04.2017 Нравится Ответить
nastyone
настя·Мама сына (9 лет)

Я такая же ))) нас много )))))

29.04.2017 Нравится Ответить
pod_nebom
Катя·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Таксист не с гетт случайно?) А то у меня с ними вечно проблемы такие, не знают куда едут....

У меня другое, ругаться я могу сколько влезет с акими горе-работниками, но у меня в голове всегда то, что в итоге мне же надо услугу, я ж не могу на полпути выйти из того же такси. По этому сижу, психую, ругаюсь с ними, но в итоге плачу все равно. Скил не до конца прокачан(((

29.04.2017 Нравится Ответить
vikkywonka
Виктория·Мама сына (9 лет)

Оу, забыла)в таких ситуациях главное сохранять спокойствие и дружелюбие, иначе тактичность превращается в истеричность

29.04.2017 Нравится Ответить
kutu
Татьяна·Мама сына (11 лет)

Блин,как про себя прочитала)и мужа такого же нашла.Вместе страдаем)Хоть уж и лет немало..пытаюсь работать над собой,но фиг..может потому,что потгороскопу лошадь и др.этим пользуются)в плане того,что отказать не могу,и сказать поперёк не могу...сама потом внутри киплю,анализирую,спать не могу,почему я так НЕ сделала...это очень мешает,а теперь боюсь,что сын такой же будет(а в кого по другому)и мама с папой у меня такие...печль...Дома живём со свёкром и его женой,только я прибираю в основном,окна мою,ремонт делаю...И возмущаюсь..наедине с мужем)У него накипит,он выскажет чего -потом у нас контры,ещё хуже по моему...А сами допустили,сами молчим...Только в магазинах тренируюсь)))поспорить за ценники,вернуть брак и т.д.

29.04.2017 Нравится Ответить
momlifesweety
Anna 💙·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Насчёт такси- сразу вкл свой нави и слежу)) если знаю более короткий путь чем нави- говорю сразу... а насчёт косяков с маникюром- тоже молчу (((

29.04.2017 Нравится Ответить
vikkywonka
Виктория·Мама сына (9 лет)

Мне когда так с маникюром накосячили, я менеджеру показала работу, она сама предложила, видя косяки мастера, оплатить только расходники.В наше время, необходимо!говорить нет, и требовать то, что полагается.попробуй парк раз, увидишь, как легче будет от того, что вслух сказала, а не в голове у себя мусолила ситуацию ещё пару дней.

29.04.2017 Нравится Ответить
trener_ksenia
Ксеня·Мама двоих (младенец)

@mauscha Просто кричать и ругаться... кому лучше будет. А из-за 200р мы богаче не станем. Не знаю мне проще забить, в след раз вызвать другое такси, другую маникюршу. И не тратить нервы, ругаться с кем-то и выяснять.

29.04.2017 Нравится Ответить
vikkywonka
Виктория·Мама сына (9 лет)

Я научилась, как беременная стала 😂раньше язык в жопе держала.а сейчас не стесняюсь обоснованно и жалобу составить, но и про рекомендации если что, тоже не забываю.

29.04.2017 Нравится Ответить
jjjuuul
Юля·Мама дочки (10 лет)

“Нет” — это не грубо и не обидно. Думайте об отказе, как о том, что повышает вашу самооценку: “Нет, моё собственное счастье не зависит от счастья других”, “Нет, я не буду тратить время на того, кто не стремиться провести его со мной”, “Нет, я не буду прыгать с крыши ради того, чтобы повеселить вас”.

Прелесть отказа заключается в том, что люди наконец-то увидят предел вашего терпения. Это продемонстрирует им, что у вас хватит смелости постоять за себя, что вы знаете себе цену и уважаете себя, что вы будете делать то, что лучше для вас. Помните о своём могуществе. Всё, что вам нужно сделать — это сказать “нет”.

29.04.2017 Нравится Ответить
mariyasav_
Мария·Мама дочки (9 лет)

@ksu-varvara, отпускать ситуацию в таких случаях нельзя. Надо уметь стоять за себя самостоятельно! Мы уже не дети

29.04.2017 Нравится Ответить
krinisha
Ирина·Мама четверых детей

Тоже не могу часто(((если одна( а муж ругается, что я не могу, а вот при муже могу высказать😂 так как чувствую защиту😂

29.04.2017 Нравится Ответить
trener_ksenia
Ксеня·Мама двоих (младенец)

А может в нашем злом мире это и не плохая черта) просто нужно научиться и в себе не злиться и отпустить ситуацию.

29.04.2017 Нравится Ответить
angelar
Асенька·Мама сына (9 лет)

и я тоже такая же((( а другие бы с претензиями себе еще и в 2 раза дешевле бы сделали)))

29.04.2017 Нравится Ответить
lora79
Лора·Мама двоих (8 лет, 25 лет)

И я такая же,дура дурой,иначе не назовешь. На рынке обвесят,обсчитают, так я за это еще чуть ли не сама извинюсь😐

29.04.2017 Нравится Ответить
mariyasav_
Мария·Мама дочки (9 лет)

Представьте, что Вы в такие моменты не Вы! А другая выепистая и капризная дама) Надо прям хорошо это представить)

Поверьте, Вам за это ничего не будет))) иначе, половину женщин планеты уже бы убили) но нет, все живы

29.04.2017 Нравится Ответить
trener_ksenia
Ксеня·Мама двоих (младенец)

И я так же

29.04.2017 Нравится Ответить
zebra-love
Мария·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Такая же фигня (в слух стараюсь не обидеть,а внутри злюсь....надо работать над собой

29.04.2017 Нравится Ответить
artamonyan
Оксана·Мама троих детей

Такая же как и Вы(

29.04.2017 Нравится Ответить