
Ну мне вечно везёт. Обломался поход в салон на маникюр, так как внезапно изменились планы и не с кем было оставить ребёнка. Скачала приложение YouDo. Разместила запрос на услуги маникюра у меня дома. Получила отклик. Отзывы хорошие. Приехала ко мне женщина, ранее время оговорили (чтобы успеть в длинный сон Макса. Ну ок, задержалась чуток, извинилась, но я и сама за два часа до начала только кинула эту заявку. В общем, делает ногти, начинает покрывать гель лаком, а он скатывается. Она раз слой, два слой, три слой...а он скатывается прямо! Оказалось, она вместе базы топ положила 🤦🏼♀️ в итоге достала я Макса с балкона, положила в переноску рядом с нами, он хнычет, пришлось ему грудь дать. В общем, было очень весело. Так долго делали в итоге, а поскольку торопились уже, получилось далеко не идеально. Не плохо, да, но в некоторых местах не аккуратно. Да и за 1200. (Договорились изначально на 1250₽, но из-за косяка она сама сказала, что 1200₽) к слову, в салоне, где я всегда делала раньше маникюр, очень классном салоне в центре Москвы с крутой мебелью, огроооомным выбором цветов и тд, я делала за 1200 френч! А обычный делала за 1000₽. И всегда там делали идеально. А тут ещё два часа. К чему я все это?? Я совершенно не умею сказать нет человеку. Совершенно не умею предьявить претензию мало знакомому человеку. Женщина вполне приятная, мы мило беседовали все это время. Но, блин. Дибильная черта! Так и с таксистами вечно. Ездила тут за документами на другой конец города. С Максом. Так таксист реально тупил. Ну реально. Взял и съехал с трешки хрен знает куда, потом делали круголя по каким то промзонам, чтобы вернуться снова на трёшку. Так в итоге выехал на нижегородскую и повёз меня в сторону дома. Короче минут 20 потеряли. И я тоже сидела кипела вся, а ему мило улыбалась и говорила 'ну, бывает', давайте по моему навигатору..ну и таких случаев до Фига! Вот вы как себя ведёте в таких ситуациях? Можете сказать человеку претензию? Научите!!!
Алена, у меня есть замечательная маникюрщица, которая выезжает на дом ;) делает быстро, и недорого ) и качественно, и открыта всегда к идеям дизайна )) я с ней уже 4 года) могу дать контакты)
@prostoya1, да, ну вот я поэтому и пишу про откат периодический. Вот прошлая няня не выключила на ночь утюг. Ты представляешь, что могло бы произойти??? Тут как бы без вариантов 😐
@mleon_m, фига)))) всю ночь думала, видимо! Пробивные есть такие, и я не считаю, что это прямо очень плохо! Просто для себя хочется немного резкости что ли))
@annacalypso, Анечка, ты чудо! Мне очень близка такая позиция. Просто если я сама накосячу, то я переживаю потом долго, а если бы это было связано с клиентом, я бы точно себя загнобила)) поэтому хоть и надо уметь высказать претензию, мне проще улыбнуться и подбодрить! Хотя и не всегда. Думаю, в вопросах, связанных с ребёнком, я все же найду в себе силы быть более строгой 😈
Знаешь, я пережила три этапа: 1) почему я не умею предъявлять претензию? 2) я умею предъявлять претензию и именно так и делаю 3)я умею, но лучше вместо этого я поблагодарю человека за его работу, неважно, что он накосячил. Конечно периодически я откатываюсь на пункт два и все равно требую своё. Но я сейчас поняла, что мои нервы мне дороже. Вот начну я говорить "почему это вы неправильно мне что-то там сделали?" И сразу буду заводиться. В итоге и у человека настроение испорчено, а у меня ещё больше. Вместо этого стараюсь относиться с пониманием и наоборот задабривать работника. Зато теперь у меня работник банка постоянно на связи в Вотсапе отвечает на все мои вопросы, решает все проблемы, потому что когда-то он немного накосячил, а я отнеслась с пониманием и принесла ему кофе. 👌🏼
Вот как оказывается нас много! Я всегда думала что одна такая))) все же везде орут и ругаются, а я молчу!
Недавно мастер по эпиляции рассказала что клиентка у них есть, часто ходила, а потом опять сделала эпиляцию, пришла на след день и давай там ругаться что ей было больно и чтобы ей вернули деньги! И вернули таки!!! Вот есть такие и живут себе прекрасно ещё и эпиляцию сделала бесплатно 😁 я так не могу!
Отказать можно тоже так, что человеку не будет обидно и неприятно. Спокойным тоном говоришь: вот тут так и так, поэтому считаю нужным это и это. С таксистом можно сказать что-то вроде:"ну надо же, какие навигаторы все же ненадежные, но я так спешу, вы же понимаете. Давайте хоть на скидку договоримся, потому что я не рассчитывала на такие круголя"
@prostoya1, С этим увы ничего не поделаешь(( Сама такая же(( Вот недавно стою с коляской у киоска журнал купить, жду когда обслужат бабульку, спецом отсчитала без сдачи, тут подходит баба, меня прекрасно видит и @лять влезает вперёд меня!!! А я что?! А я возмущалась внутри и до сих пор возмущаюсь, а ей ни слова, только негодующий взгляд 👀, на который она и не взглянула! Так вот мне подруга, которая увлекается психологией-соционикой, объяснила, что это мой психотип, я вот такая и с этим надо смириться, это моя слабая сторона, но есть сильные стороны, вот типа наслаждаться ими и развивать)))
Я точить точить такая же (((( тогда чуть ли не убить человека хочется, а сама улыбаюсь)) пытаюсь ещё выгородить этого человека!
И я такая же.... прям ненавижу себя за это временами. Пошла стричься, говорю мне каре-боб, парикмахерша спрашивает - это обычное каре? Тут-то бы мне ее послать лесом, потому что не знать разницу между этими стрижками парикмахер не может, это основа основ. Но соглашаюсь, тк стричься надо, а времени на препирательства нет. Сделала обычное каре, неплохо, но совсем не то, что я хотела. Но зато больше я в эту контору ни ногой. С таксистами это вечная беда. Они даже по навигатору умудряются уехать хер знает куда. Однажды с одним таки поругалась, потому что этот урод начал мне высказывать, когда я сказала ему, что он повернул не в ту сторону - вы же сказали, что знаете дорогу, почему не предупредили? Я спросила - кто из нас таксист и кому мне платить деньги - себе или вам. Единственное место, где я могу поругаться - это рынок или местные два магазина. В одном постоянно то гнилую картошку втихаря подложат, в другом при трех кассах работает всегда одна и тупые администраторы, которые не знают своего товара
А я всегда все высказываю!!! Особенно наглым охреневшим таксерикам, которые так подзарабатывают лишнюю сотку! Я сама Водитель и дороги хорошо знаю, и объезды, меня не надуришь! А когда пытаются, я так кипеть начинаю! Не заплатить это как минимум что я сделаю! И вам советую отстаивать свою позицию!
Когда не надо взрываюсь как атомная бомба💣, зато когда стоит проявить характер сижу меньжуюсь😢😡
Таксист не с гетт случайно?) А то у меня с ними вечно проблемы такие, не знают куда едут....
У меня другое, ругаться я могу сколько влезет с акими горе-работниками, но у меня в голове всегда то, что в итоге мне же надо услугу, я ж не могу на полпути выйти из того же такси. По этому сижу, психую, ругаюсь с ними, но в итоге плачу все равно. Скил не до конца прокачан(((
Оу, забыла)в таких ситуациях главное сохранять спокойствие и дружелюбие, иначе тактичность превращается в истеричность
Блин,как про себя прочитала)и мужа такого же нашла.Вместе страдаем)Хоть уж и лет немало..пытаюсь работать над собой,но фиг..может потому,что потгороскопу лошадь и др.этим пользуются)в плане того,что отказать не могу,и сказать поперёк не могу...сама потом внутри киплю,анализирую,спать не могу,почему я так НЕ сделала...это очень мешает,а теперь боюсь,что сын такой же будет(а в кого по другому)и мама с папой у меня такие...печль...Дома живём со свёкром и его женой,только я прибираю в основном,окна мою,ремонт делаю...И возмущаюсь..наедине с мужем)У него накипит,он выскажет чего -потом у нас контры,ещё хуже по моему...А сами допустили,сами молчим...Только в магазинах тренируюсь)))поспорить за ценники,вернуть брак и т.д.
Насчёт такси- сразу вкл свой нави и слежу)) если знаю более короткий путь чем нави- говорю сразу... а насчёт косяков с маникюром- тоже молчу (((
Мне когда так с маникюром накосячили, я менеджеру показала работу, она сама предложила, видя косяки мастера, оплатить только расходники.В наше время, необходимо!говорить нет, и требовать то, что полагается.попробуй парк раз, увидишь, как легче будет от того, что вслух сказала, а не в голове у себя мусолила ситуацию ещё пару дней.
@mauscha Просто кричать и ругаться... кому лучше будет. А из-за 200р мы богаче не станем. Не знаю мне проще забить, в след раз вызвать другое такси, другую маникюршу. И не тратить нервы, ругаться с кем-то и выяснять.
Я научилась, как беременная стала 😂раньше язык в жопе держала.а сейчас не стесняюсь обоснованно и жалобу составить, но и про рекомендации если что, тоже не забываю.
“Нет” — это не грубо и не обидно. Думайте об отказе, как о том, что повышает вашу самооценку: “Нет, моё собственное счастье не зависит от счастья других”, “Нет, я не буду тратить время на того, кто не стремиться провести его со мной”, “Нет, я не буду прыгать с крыши ради того, чтобы повеселить вас”.
Прелесть отказа заключается в том, что люди наконец-то увидят предел вашего терпения. Это продемонстрирует им, что у вас хватит смелости постоять за себя, что вы знаете себе цену и уважаете себя, что вы будете делать то, что лучше для вас. Помните о своём могуществе. Всё, что вам нужно сделать — это сказать “нет”.
@ksu-varvara, отпускать ситуацию в таких случаях нельзя. Надо уметь стоять за себя самостоятельно! Мы уже не дети
Тоже не могу часто(((если одна( а муж ругается, что я не могу, а вот при муже могу высказать😂 так как чувствую защиту😂
А может в нашем злом мире это и не плохая черта) просто нужно научиться и в себе не злиться и отпустить ситуацию.
и я тоже такая же((( а другие бы с претензиями себе еще и в 2 раза дешевле бы сделали)))
И я такая же,дура дурой,иначе не назовешь. На рынке обвесят,обсчитают, так я за это еще чуть ли не сама извинюсь😐
Представьте, что Вы в такие моменты не Вы! А другая выепистая и капризная дама) Надо прям хорошо это представить)
Поверьте, Вам за это ничего не будет))) иначе, половину женщин планеты уже бы убили) но нет, все живы
Такая же фигня (в слух стараюсь не обидеть,а внутри злюсь....надо работать над собой
@mama_pirozhka, спасибо! Конечно, нужно!