срочно! хелп! вопрос о сотовой связи. звонят из билайн и говорят "есть обновление вашего тарифного плана. теперь на…
срочно! хелп!
вопрос о сотовой связи.
звонят из билайн и говорят "есть обновление вашего тарифного плана. теперь на украину вы будете звонить не по 3.5, а по 3руб. плюс бесплатные минуты и тыры-пыры...
уточнила неск раз сколько точно стоит минута, именно на киевстар. потому что купила симку именно для этих звонков.
в итоге, оказывается мне просто напросто сменили тарифный план, по которому мне теперь 2тыс в месяц платить.
звонки у меня записываются, переслушали запись, ни про смену тарифа, ни про абоненскую плату сказано не было. и вобще по тарифу все не то что было сказано сотрудником.
что делать? суд???? запись есть.
Алеся·
У меня так мама тариф сменила на мегафоне. Я на сайте в личном кабинете от ее имени накатала жалобу,что сотрудник наглым образом ввел в заблуждение во всех красках расписала. Через 15 минут тариф вернули и начислили денежную компенсацию
Яна·
Мама сына-младенца
Звоните и жалуйтесь, просите составить претензию, пусть поднимают запись разговора. У меня тоже на мегафоне было, сказали одно, а по факту другое оказалось. Все вернули на круги своя.