Все документы вы сейчас оформляете в мфц. Очень удобно и быстро. Также там есть пособие,которое надо оформлять на портале и предоставить им сканер документов. Если у вас возникнут трудности,то прям в мфц вам помогут это оформить,там находятся компьютеры. Только захватите с собой все документы,чтобы они могли отсканировать.