Подвел детский мир. Заказала ветровку голубого цвета (другого цвета даже на сайте нет), забрал муж…
Подвел детский мир. Заказала ветровку голубого цвета (другого цвета даже на сайте нет), забрал муж посылку, а там розовая 😤 на бирке цвет указан тоже розовый, в чеке цвет не указан. Звоню на горячую линию: ну, мы не знаем почему так вышло, вы можете сдать ветровку в любой розничный магазин и повторно заказать голубую. спрашиваю, а как же оплата доставки (249 р)? ответ: вы повторно оплачиваете и доставку. Будьте аккуратнее при заказе товара там с доставкой посылкой🙏
Наталья·
Мама сына (1 год), беременна (28 нед.)
Фига се? Сами перепутали, а доставка с вас 😱
Людмила·
Мама дочки (8 лет), беременна (39 нед.)
Заказ-то зафиксирован, что именно голубую заказывали?
Светлана·
Мама сына-младенца
Ужас
Вот это сетевой магазин((
milinamed·
Интересно, я одна такая, кому детский мир сумму доставки всегда в районе 600р.выставляет?
id9659944·
@natali167 @lucien_se на сайте только голубая была, в заказе артикул и название ветровки без цвета , под этим артикулем на странице в интернете голубая тоже
id9659944·
@mila747 от суммы заказа там доставка считается вроде бы и у нас получение в боксберри было
Людмила·
Мама дочки (8 лет), беременна (39 нед.)
@id9659944 попробуйте написать им через обратную связь.
Артикул на розовой кофте такой же? Или хоть где-то на вещи есть артикул? Он совпадает с артикулами на сайте?
id9659944·
@lucien_se не сравнила ещё , надо посмотреть. спасибо! менять не буду, сам факт такого отношения магазина не приятен просто😔
milinamed·
@id9659944 , ах вон чего) ну значит огромная сумма доставки уберегла меня от таких вот случаев, как Вы описали 😊
id9659944·
@mila747 оператор сказал,что при любой доставке возврат в магазин делать только, поменять даже нельзя если в магазине розничном есть в наличии
milinamed·
@id9659944 , писец, сервис...
А размер у Вас какой ветровки, может фото кинете? Или Вы уже вернули?
id9659944·
@mila747 размер 104, не буду возвращать, этот цвет вроде ребёнку понравился вполне. от сервиса ДМ не ожидала таких косяков