Девочки не по теме, подскажите купили малому увлажнитель воздуха в фокстроте и заодно гарантию на него тоже преобрели,…

Работала там и могу сказать, если вы покупали доп.гарантию то это лохотрон. А ремонт делают, по гарантии от производителя.

Вернуть вы его можете если не прошло 14 дней..увы (

@valeriia514 а новый получить мы можем ??

у вас два варианта.

первый - сдать в ремонт в сервисный центр и потребовать увлажнитель из заменного фонда. обязаны дать согласно закона о правах потребителя.

второй - в сервисном центре получить справку что он имеет существенные недостатки или что ремонту не подлежит, тогда отдадут деньги. по факту второй вариант практически не работает, сервисный центр тянет резину. и еще - есть такое понятие как гарантийный срок и срок эксплуатации. если прошла гарантия, но не вышел срок эксплуатации и изделие навернулось, то можно добиться денег или новое изделие. в этом есть личный опыт ( поломался холодильник, после длительного оформления дали новый, холодильнику было около 4 лет).

@katya_kiev_ срок эксплуатации где можно узнать??

ой у нас с фокстрот тоже был конфликт по поводу поломанной мультиварки-помогли только угрозы,скандалы с начальством,в итоге после мозгое***ки вернули новую,но не фокстрот,а сам сервисный центр delfa через фокстрот

@mamakrasotuna чувствую и нам Это предстоит

посмотрите на официальном сайте производителя. у нас холодильник либхер, у него срок эксплуатации 10 лет, а гарантия была 3 года

с тех пор только на розетке или на фотосе берем,было очень много нюансов, возвратов,но там реально клиент всегда прав!

@alis21052016 удачи,надо бороться за свои права,вам деньги с неба не летят!

@mamakrasotuna завтра поеду с мужем ругаться, другого выхода не вижу

Обязаны заменить на аналогичный товар. Это права потребителя

Если есть гарантия, то в течении 2 (кажется) недель имеете право его вернуть и купить другой товар.