Все будет хорошо. Так и должно быть.

@mama_lesovichka, забрали коляску , составили все доки , сказали ждать .. но предупредили что в случае повреждения не заводского мы будем оплачивать экспертизу 😒👍🏻

@lovalova,это мне как чай попить 😂

@nata.prz, нам сказали что на нашу коляску только месяц и хрен нам)))

Давай в суд Наташ..😄

Короче у всех одна фирма с косяками

@mama_lesovichka, большое спасибо . 🙏🏻 теперь поеду громить

Да. Они обязаны принять товар на возврат. У них как правило есть бланк. Если вдруг нет то пишешь. Я фио такого то числа месяца года приобрела коляску фирмы такой-то модель такая-то уплатив за нее столько-то рублей. В процессе эксплуатации был выявлен дефект конструкции который заключается в прогибе рамы коляски. В связи с чем прошу возвратить мне уплаченную за тоыар сумму. Или обменять на аналогичную. Это как хочешь.

@mama_lesovichka, какое хорошее сообщение , а для того что написать заявление , мне нужно привести коляску сразу ? А то я представляю как я с этим буду туда-сюда кататься

1. Чек не обязателен. У них есть свой. Пусть ищут. Это их проблемы. 2. В магазине пишете заявление на возврат или обмен. Принять его обязаны. 3. Экспертизу если хотят могут провести. Это их право. 4. Упаковка не нужна. Хранить ее не обязаны. 5. Про гарантию выше правильно написали.

@daria-artemeva, у меня в документах написано что год , пошли с тобой 😂 яжмать Ярожала пусть меняют

Нашу тоже надо поменять, а если нашей около года? У меня колесо отваливаемся постоянно? И перекладина сломалась в двух местах, при чем у невестки та же коляска и проблемы те же.

@elenashubina, 2,5 месяца назад . Видать после куличей не выдержала колясочка

Ааа, все понятно))) ты ж Ее давно купила!?

@alena0001, ого )) пойду-ка я напишу им отзыв 😂 может тоже прокатит , спасибо

@nata.prz, позвоните в защиту прав потребителей и проконсультируйтесь.

У нас был случай с недоброкачественным товаром из ДМ. Это было байковое одеяло. Перед использованием постирала (деликатная стирка), так оно разлезлось в трёх местах! Так как будучи беременной на приличном сроке, просто поленилась ехать писать претензию. Просто зашили аккуратно да и всё. Написала отзыв к товару на их сайте. И вуаля! Через 5месяцнв (😄) мне пришло письмо на эл почту с извинениями от производителя и просьбой связаться со специалистом для дальнейшего обмена товара😄
📩А вот их ответ:
"На ваш комментарий к товару Одеяло байковое Babyton розовое 100х140 поступил ответ администратора:

Алена,приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Поставщик готов заменить вам бракованный товар. Для этого просьба позвонить поставщику - ООО "Торговый дом Эдельвейс" - в рабочее время по номеру 8-495-771-13-16 (спросить Наталью Степанникову или Марию Пивень).

Спасибо.

Всего хорошего,
ваш «Детский мир»!

@nata.prz, и чек был)

Наташ что за коляска????

@dashuhin, так и сделаю , надеюсь получится

@riboflavinka, спасибо

@nata.prz, идите к ним, пишите претензию и заявление на возврат. Если откажут- в роспотребнадзор

@nata.prz, можно в банке взять выписку о том, что ты оплачивала в дм и приложить

@nata.prz, можно взять выписку с карты и приложить к претензии

@alenamansurova, меня мало интересует че там потом будет 😂 главное пусть 💩 своё заберут

@nata.prz после нас тогда закон о возврате отменят)

@alenamansurova, пошли вместе 😂

@chivrik, ооох ещё одного суда я не выдержу 😂😂 у меня и так 2 .. да и коляска стоила .. просто обидно

Я в дм взяла трость и она на второй день в колесах скрипеть стала, с таким косяком берут их обратно или бесполезно нервы себе трепать?
@nata.prz а что за коляска у вас?

Обязаны принять, только долгое и муторное это дело... я второй год уже сужусь с магазином(((

😊 удачи. Потом напишите, когда сдадите 😊

@ole4ka1306, хорошая идея 👋🏻спасибо

Можно позвонить в такси и попросить прислать машину с багажником наверху.

@ole4ka1306, только эту кабалу ещё надо как-то вести , она теперь не складывается и не едет

@ole4ka1306, у меня чека нет ((( но расплачивалась картой , смс есть ) но смс ведь не приложишь . Спасибо , прям надежда появилась

Мне тоже попытались отказать по телефону, мол не понравилась, теперь сдаете.

@nata.prz я когда сдавала, у нас тоже ничего не было. Придите с коляской в магазин, напишите претензию ( они должны дать форму заполнения, но я на всякий случай написала свою претензию где было расписано по дням, когда взяла, сколько пользовались, когда и при каких обстоятельствах сломалась ) , администратор примите у вас и коляску и претензию. То, что вы звоните на горячую линию без толку.

@por_amor1988, а чек был ?

@nata.prz, у нас тоже была гарантия год и без печати)

@ole4ka1306, нет , в магазине , есть документы о том что гарантия год , но там не подписи не печати , как всегда

В интернет магазине брали?

Я в дочки сдавала коляску. Просто пришла, отдала коляску, запомнила их претензию, через пару дней позвонили, одобрили возврат. Хотя мы покатались около 1 месяца на коляске и сдала ее из за порваной сидушки. А уж с таким дефектом как у вас просто не могут не принять

@ole4ka1306, пока только на горячую , сейчас попробую написать на их сайт

А писала претензию?

Срок возврата коляски

Возврат коляски возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи коляски.

Это не срок возврата

@nata.prz, а гарантийного талона не было? У нас на велосипед с их магазин есть.

@ole4ka1306, нет , говорят делайте экспертизу за свой счёт , у нас прошло время возврата ( 30 дней )

Обязаны принять без упаковки. Отправят на экспертизу