Марина
marinka2503
Марина·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
post image

❓❓❓Девочки, может быть кто-то знает как действовать в такой ситуации, подскажите❓❓❓

Сегодня в магазине оплатили покупку, мелочь, пачку чая на 126 руб. С карты деньги сняли, сообщение сразу прошло, а кассир просит ещё раз ввести пин-код, говорит покупка не прошла! Муж показывает ей смс, а в ответ "и что вы мне предлагаете самой Вам покупку оплатить?". Администратора нет, никто толком объяснить не может ничего, в итоге мы ушли. Но чувствую, они матерят нас как воришек 😂

Вот с точки зрения закона/правил как действовать то? Ведь это мелочь, а если бы сумма крупная так "зависла"?!

02.04.2017

Комментарии

marinka2503
Марина·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

@veramorozz, вот спасибо большое! Я как раз и хотела понять как это происходит, чтобы никто не был обижен.

02.04.2017 Нравится Ответить
veramorozz
Вера·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

В Вашем случае,операция,скорее всего прошла. А то,что чека нет,то его можно повторно распечатать,если терминал нормально с кассой связан. Но это не Ваши проблемы))

02.04.2017 Нравится Ответить
veramorozz
Вера·Мама двоих (9 лет, 14 лет)

У них должен быть слип-чек о том,что операция не прошла. Тогда они при вас делают инкассацию терминала и по всем непрошедшим операциям,деньги возвращаются обратно. Как правило,онлайн.

02.04.2017 Нравится Ответить
_rishechka_
Ирина·Мама дочки (8 лет)

Вы прям фартовые)))

02.04.2017 Нравится Ответить
marinka2503
Марина·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

@rishechka, и охранника не было 🤷🏼‍♀️

02.04.2017 Нравится Ответить
_rishechka_
Ирина·Мама дочки (8 лет)

Ну у нас тоже но охранник не выпускал

02.04.2017 Нравится Ответить
marinka2503
Марина·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

@rishechka, да он у нас в руках был

02.04.2017 Нравится Ответить
_rishechka_
Ирина·Мама дочки (8 лет)

@marinka2503, а товар забрали? Нам не отдавали пока не оплатим второй раз

02.04.2017 Нравится Ответить
marinka2503
Марина·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

@mamotenko, бонус 👍🏻👍🏻👍🏻

02.04.2017 Нравится Ответить
marinka2503
Марина·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

@rishechka, мы не стали второй раз платить)

02.04.2017 Нравится Ответить
_rishechka_
Ирина·Мама дочки (8 лет)

У нас так же было, пришлось второй раз платить, а Сбербанк деньги не вернул больше. Но ходить разбираться не стали, нервы из за банки колы тратить не захотелось

02.04.2017 Нравится Ответить
mamotenko
Людмила·Мама двоих (8 лет, 10 лет)

У меня другой случай был) Я расчиталась карточкой за покупку, но потом выяснилось, что цена покупки не соответствует ценнику.Я попросила сделать возврат и взяла другой товар.Пришла администратор, попросила вставить карточку, сделали отмену и возврат денежных средств.И ушла.А кассир тем временем даёт мне наличку) Ну я наличкой расчиталась, ещё даже около 50 ₽ излишки остались и ушла.А на следующий день, мне пришли на карточку деньги, возрат денежных средств в полном объёме))) Ну думаю уроком вам будет) Не все же им народ обманывать)

02.04.2017 Нравится Ответить
kavalerkingcharles
Alina·Мама двоих (8 лет, 18 лет)

@marinka2503, и не говорите! 400 рублей, а приятно! Причём неожиданно очень! Я думала так не бывает

02.04.2017 Нравится Ответить
marinka2503
Марина·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

@kavalerkingcharles, ну это приятный бонус 😂😂😂 Шубу б так купить 😂😂😂

02.04.2017 Нравится Ответить
kavalerkingcharles
Alina·Мама двоих (8 лет, 18 лет)

А у меня наоборот. Мужу дала свою карту. Он первый раз оплатил-не прошло. Второй раз кассир сказала все прошло, но у меня с карточки деньги не сняли. Я ещё удивилась, что сообщение не пришло. Думала позже снимут. Так и не сняли)))

02.04.2017 Нравится Ответить
_regina_
Регина·Мама дочки (9 лет)

Я прям за секунду до "заберите карту" вытащила ее и оплата не успела пройти) а вы правильно сделали) не ваши проблемы что у нее там не прошло. Была бы я с мужем в тот момент и тоже бы не оплатила повторно 😁

02.04.2017 Нравится Ответить
marinka2503
Марина·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

@_regina_, нет ничего не было, все ок, ввели пин код, написано заберите карту, забрали, смс о списании пришла. И тут продавец такая замолчала, ждем минуту и она говорит чека нет, давайте ещё раз. И началось "у меня покупка не прошла"...

02.04.2017 Нравится Ответить
_regina_
Регина·Мама дочки (9 лет)

@marinka2503 да быстро, в течение нескольких минут.

А у вас терминал завис чтоли?

02.04.2017 Нравится Ответить
marinka2503
Марина·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

@_regina_, нее мы карту вроде бы и не рано вытащили, и вот уже 3 часа прошло и денежки не вернулись 🤷🏼‍♀️ Вам быстро вернулись?

02.04.2017 Нравится Ответить
_regina_
Регина·Мама дочки (9 лет)

Так что вы мелкие воришки 😂

02.04.2017 Нравится Ответить
_regina_
Регина·Мама дочки (9 лет)

Не знаю как с точки зрения закона, но у меня похожая ситуация была! Я рано карточку выдернула и у них оплата не прошла! А у меня снялось) мне объяснили, что надо еще раз оплатить, а та сумма вернется банком) так оно и получилось )

02.04.2017 Нравится Ответить