Ой девочки, сегодня такая неприятная история произошла со мной.
У нас в доме есть салон, я туда постоянно хожу на укладку, тут записалась на горячие ножницы. Пришла под запись, спрашиваю куда садиться, мастер говорит на второй стул. Значит иду, и почувствовала, что, что-то я сорвала ногой. Мастер подбегает, и смотрит, что сломался адаптер, для горячих. Он видимо до этого уже был включён в разметку, и провод был не на полу, но и не на уровне живота натянут, я его честно даже не заметила. Мастер ещё говорит, я не думала, что вы с правой стороны сядьте, обычно слева садятся. Ну я расстроилась, но забила. Мастер взяла другой адаптер, в общем стрижка произошла. Подходу на кассу, администратор заявляет 26.000₽!!! Мои глаза)))))))) и уши)))) Начала говорить, что я сломала им адаптер, и должна заплатить. Я говорю, я не ломала его, и тем более я не специально прошла, что его сорвала, тем более рабочее место было не подготовлено. В общем я сказала, что у меня таких денег нет, но мы живём в элитном доме, и ещё она мне сказала, что знает, что мы тут живём) Я в общем оплатила стрижку и ушла. Звонок, могут через 10. Они предложили мне снова к ним подойти, забрать адаптер и отвезти в сервисный центр. На, что я ответила у меня времени нет занимаеться Вашими вопросами, до свидания. На что, я услышала, что они мне перезвонят. Вы представляете? Я была в шоке от такого отношения к клиентам. Тем более я к ним хожу… Да кстати, и ещё они зафиксировали мою карту Сбербанка. Я сразу пошла от туда все сняла, мало ли, мошенники на стороне…
Комментарии
Вот наглые там сидят!!!Я в шоке,какие ещё 26000!!!Да это вы можете на них заявить,как выше девочки писали,что вы допустим получили травмы в следствии того,что у них в "салоне"
Возьмите и опишите все происходящее на бумаге: что провода тянулись, что доступа к креслу с обоих сторон безопасного не было, укажите требуемую сумму. Не забудьте про факт "зафиксировали Вашу карту". И сообщите им, что Вы отправляетесь в Росприроднадзор (пусть Вас рассудят, кто виноват и кому платить). И в прокуратуру, что за угрозы (карта, знаем, где живете)... сразу отстанут!
Отличная идея!!!Пооткрывали на каждом углу, а сотрудники криворукие
Какой ужас ;( это теперь так в салонах разводят на деньги ? Я в шоке .. ваши действия -> инспекция по охране труда, просмотр камер в салоне , а дальше по ситуации ещё и полицию зафиксировать тот факт что вашу карту переписали или сфоткали! И лучше заменить карту. Салон прославить в интернете на всевозможных сайтах!!!!
Да это они вам должны, во-первых не соблюдена техника безопасности, вы могли бы убиться от провода, растянутого на полу, а во-вторых за моральный ущерб и вымогательство денежных средств. При последующем звонке, скажите, что если ещё раз будут звонить и надоедать, будете с ними судиться. Плюс обратитесь в Роспотребнадзор, проверки им обеспечены, плюс если есть у них сайт оставьте обязательно негативный отзыв. Скажите так же, что реклама в негативном ключе им обеспечена, раз они так относятся к своим постоянным клиентам и людям вообще.
Думаю, что не будут они до вас домагаться... Ну да, в принципе неприятненько... Да и новый салон вам для себя придётся искать скорее всего! Врядли вы сядете в кресло к мастеру, который на вас будет смотреть "волком" 😎 А про ситуацию - махните рукой и не берите в голову )) ну и в другом салоне уже будьте бдительнее - безалаберных мастеров везде хватает 🙃
Пусть тогда не салоном себя называют а дешёвой парихмахерской, какой ужас в таких условиях работать! Ничего не платите!
Вообще класс, сначала работу сделали, ничего не сказали, а потом уже на кассе предьявлять начали. Типа, "сначала заработаем по честному, а потом может и еще сострижем с нее денег, вдруг прокатит". Так чтоли...
Они растягивают провода, а клиент еще и виноват. Может вы травму из-за них получили. Вот домой пришли и поняли, что нога болит)
Ну да, совсем не приятно, тем более если учесть, что вы постоянный клиент. Как то не на уровне они себя держат. Для их же репутации минус. @bip, а для тех, кто уезжает с заправки не вытащив шланг на самом деле есть своя мера наказания🤷🏻♀️
Пусть идут лесом, совсем охренели, видите ли надо с другой стороны зайти, либо пусть предупреждают.
О боже что за салон,я как мастер парикмахер никогда там работать не буду. У нас клиенты ломали много чего, случайно. Но начальство никогда так не поступало . Фу. Ножницы ее перештопаные. И наверное не работали ) и стоят копейки ,раз она так пох.... Относится к инструменту. Мы наши ножницы бережем. И клиентов встречаем и провожаем. Бред. Позвоните куда нить в инспекцию , какую нить. Что бы их пришли и проверили. Если будут звонить еще раз,скажите им что вы знаете много инспекций и служб, которые могут устроить проверку. Один солярий и его чистота ,и выписывания чека,принесет им много проблем
Вот борзота! А тех, кто с заправок с пистолетом стартует, тоже просят починить шланг???
Это нарушение техники безопасности, они могли вам травму нанести. Так что шлите, будут звонить, скажите что все проверки их будут. К салонам куча требований по нормам
Это развод на деньги. Не знаю сколько стоила ваша укладка, наверное, не дороже 5000. Сумма, которую хотели за адаптер неадекватная.
Да и не ваши это проблемы что шнур по всему салону тянули. Испорченный адаптер целиком вина криворуких, которые его в неположенном месте установили.
Забейте на них. Если что пригрозите Роспотребнадзором и пожарными, заткнутся сразу
Какие нахалы ( ну это мягко ) в следующий раз скажите им, что в Роспотребнадзор жалобу оставить за это инцидент, быстро замолкнут. ( это по правилам безопастности , большое нарушение, так можно и ноги переломать и голову разбить)
Не знаю как действую в салонах в таком случае, но в магазинах за например разбитый товар Покупатель не платит, в случае, если он не специально его разбил. Смотрят по камерам и т д.
Вообще, неприятно, конечно. Ещё и на кассе такой инцидент 😑
Не имеют права деньги требовать. То что у них нет поблизости розеток и они тянут шнуры по полу, это только их вина
Как они себя называют... на полу шнуры раскиданы!Чего в принципе не должно быть!И ещё накапливают вам вот уроды уж простите я бы им всё высказала и правильно сделали,что так с ними разговаривали!!!