Василиса
vasennka
Василиса·Мама сына (9 лет)
post image

Все же слышали про изменение бонусной программы в детском мире? Что все бонусы сгорают в конце марта.

Так вот решила я успеть потратить свои бонусы и купить сумку и защиту от солнца для нашего автокресла. Как раз собираемся в путешествие. И не смогла!😤😡

Соль в том, что аксессуары для нашего кресла есть в продаже только в интернет-магазине. И я их уже три дня не могу купить.

При оформлении заявки на сайте баг (глюк). В форме заказа нет возможности выбрать время доставки, а без него заказ не уходит.

После двух дней периодических попыток (ну должны же починить) я им позвонила и объяснив ситуацию с багом решила оформить заказ по телефону и.... бинго! При заказе по телефону нельзя списать баллы. Я с ними и так и эдак и говорю у вас баг на сайте, и говорю что хочу потратить свои балы и как это сделать. А они смогли предложить лишь одно решение - оформить заказ за полную стоимость и накопить баллы на карту.

Я говорю так не пойдёт! На что они сказали что по-другому никак и предложили оформить на сайте чуть позже. Ну типа, вчера до конца дня обещались исправить. Я негодую! Сайт все ещё не работает!!!

#детскиймир вы это специально? Форма заявки будет лежать пока не изменится программа лояльности? Это чтоб люди не смогли потратить бонусы сделано, или в вашей компании не занимаются сайтом. Почему форма заявки лежит уже три дня? Она заработает до того как сгорят накопленные баллы?

П.с.

Может у вас работает это окошко (на скрине обвела красным).

24.03.2017
1

Комментарии

arz_asya
Ася·Мама троих детей

мне сказали сегодня, что все бонусы горят, кроме тех что копятся с 1 марта.

25.03.2017 Нравится Ответить
miss_onuchina
Татьяна·Мама двоих (10 лет, 11 лет)

@campi так говорили на кассе в магазине,надо уточнить с какого они бонусы то уничтожают@vasennka

25.03.2017 Нравится Ответить
vasennka
Василиса·Мама сына (9 лет)

@miss_onuchina, @campi, я тоже обновляла анкету. Бонусы сгорят. Кстати, о том как защитить свои бонусы оператор детского мира не сказал.

25.03.2017 Нравится Ответить
campi
Ирина·Мама дочки (9 лет)

@miss_onuchina, хм🤔 я обновляла анкету месяц назад в магазе и все равно баллы сгорят. Откуда инфо, если обновили анкету, что бонусы не сгорят??

24.03.2017 Нравится Ответить
miss_onuchina
Татьяна·Мама двоих (10 лет, 11 лет)

Чтобы не сгорели баллы они предлагали обновить анкету ,мне в магазине предложили примерно месяца два назад

24.03.2017 Нравится Ответить
ko_ko
Юля·Мама двоих (9 лет, 18 лет)

Уроды 😜

24.03.2017 Нравится Ответить