Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Василиса
Василиса
Мама сына-младенца

Все же слышали про изменение бонусной программы в детском мире? Что все бонусы сгорают в конце марта. Так вот решила я…

Все же слышали про изменение бонусной программы в детском мире? Что все бонусы сгорают в конце марта.

Так вот решила я успеть потратить свои бонусы и купить сумку и защиту от солнца для нашего автокресла. Как раз собираемся в путешествие. И не смогла!😤😡

Соль в том, что аксессуары для нашего кресла есть в продаже только в интернет-магазине. И я их уже три дня не могу купить.

При оформлении заявки на сайте баг (глюк). В форме заказа нет возможности выбрать время доставки, а без него заказ не уходит.

После двух дней периодических попыток (ну должны же починить) я им позвонила и объяснив ситуацию с багом решила оформить заказ по телефону и.... бинго! При заказе по телефону нельзя списать баллы. Я с ними и так и эдак и говорю у вас баг на сайте, и говорю что хочу потратить свои балы и как это сделать. А они смогли предложить лишь одно решение - оформить заказ за полную стоимость и накопить баллы на карту.

Я говорю так не пойдёт! На что они сказали что по-другому никак и предложили оформить на сайте чуть позже. Ну типа, вчера до конца дня обещались исправить. Я негодую! Сайт все ещё не работает!!!

#детскиймир вы это специально? Форма заявки будет лежать пока не изменится программа лояльности? Это чтоб люди не смогли потратить бонусы сделано, или в вашей компании не занимаются сайтом. Почему форма заявки лежит уже три дня? Она заработает до того как сгорят накопленные баллы?

П.с.

Может у вас работает это окошко (на скрине обвела красным).

6

Комментарии

ko_ko

Юля

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Уроды 😜

Отметок «Нравится»: 0
miss_onuchina

Татьяна

Мама двоих (1 год, 3 года)

Чтобы не сгорели баллы они предлагали обновить анкету ,мне в магазине предложили примерно месяца два назад

Отметок «Нравится»: 0
campi

Ирина

Мама дочки (1 год)

@miss_onuchina, хм🤔 я обновляла анкету месяц назад в магазе и все равно баллы сгорят. Откуда инфо, если обновили анкету, что бонусы не сгорят??

Отметок «Нравится»: 0
vasennka

Василиса

Мама сына-младенца

@miss_onuchina, @campi, я тоже обновляла анкету. Бонусы сгорят. Кстати, о том как защитить свои бонусы оператор детского мира не сказал.

Отметок «Нравится»: 0
miss_onuchina

Татьяна

Мама двоих (1 год, 3 года)

@campi так говорили на кассе в магазине,надо уточнить с какого они бонусы то уничтожают@vasennka

Отметок «Нравится»: 0
arz_asya

Ася

Мама троих детей

мне сказали сегодня, что все бонусы горят, кроме тех что копятся с 1 марта.

Отметок «Нравится»: 0