Я не знаю что делать, я хотела записать детей в санаторий на лето как льготная категорий семья, а мне пришел отказ,сказали мы в чёрном списке, так как в том году мне пришлось отказаться от путёвки потому что санаторий в который должны были поехать,отказался нас принимать с маленьким ребёнком двух месячным,и я ездила в Мосгортур и написала объяснительную то что нас отказались принимать с маленьким ребенком. А сейчас Мосгортур говорит это не уважительная причина,нужно было ребёнка оставить на кого-то и поехать 😱. Вот куда писать жалобу мне очень обидно , это же не по моей же вине что нас не взяли в санатории!
Комментарии
Люда, добрый день, ну как вы смогли что-то добиться от Мгт? Или все бесполезно?
@seminihina, если вы мне подскажете номер закона, я могу посмотреть и помочь сформулировать Людмиле ещё один запрос.
Ты же очно документы подавала? Напиши ещё раз: "При бронировании путёвки меня ввели в заблуждение и не сообщили о том, что в санаторий нельзя будет поехать с ребёнком до года. Данное обстоятельство выяснилось только (примерная дата, например, за 10 дней до даты заезда). В сложившихся обстоятельствах я не смогла предпринять меры по отмене путёвки. Прошу разъяснить мне, почему сотрудник, бронировавший путёвки не сообщил мне об этих ограничениях, хотя я предупреждала его, что хочу поехать с тремя детьми. Также прошу предоставить мне выдержку из приказа (номер в письме посмотри), в которой говорится о том, что нарушение правил отмены бронирование путёвки запрещает мне пользоваться этой льготой в этом году".
@olga_77, они могут сколько угодно отказывать ссылаясь на свои внутренние приказы,но есть закон,которому они должны подчиняться и если им положенна эта путевка,отказывать они не имеют права
Ну формально они ссылаются на внутренний приказ в котором перечислены уважительные причины. Это для них действительно основание для отказа. А в прошлом году, когда путёвки бронировали, они говорили о том, что с маленьким ребёнком нельзя? Я уже подзабыла, ты писала же тогда... Можно через это составить претензию: про то, что изначально ты получила неверную информацию
@seminihina, дело каждого, но объективно в этом смысла нет, если уж очень хочется штампик, можно послать заказное письмо с уведомлением
@izshelka я звонила они сказали забыли поставить , но я полюбому буду жаловаться, я считаю что я не виновата что нам в том году отказали из-за маленького ребёнка.
Без печати эта бумажка не имеет силы) жалуйтесь по любому) в департамент культуры и жалуйтесь, они за них отвечают)
@ne3abudka, лучше поехать и что бы зарегистрировали на глазах заявителя
В прокуратуру можно почтой России отправить, чтобы не ездить лишний раз, только себе копию квитанции об отправке сохраните
@2007lyda, т.е отказ на одном листе?😳он как документ даже не полный...
@2007lyda, тоже заметила это,вот напишите на кремль ру и прикрепите этот документ,плюс пишите в прокуратуру
Ну и там должно быть на основании статьи такой то такой то отказываем,если его нет,то значит и отказывают не по закону и этот перечень установили они сами.
Если они отказывают по закону,то в отказе должно быть указана статья на основании которой они отказывают.Берите ответ который у вас есть от них и в прокуратуру
@seminihina Вот и я думаю,они говорят что они по закону нам отказывают
@2007lyda, да это понятно что ребёнка не оставишь! Надо жалобу на них писать!
@ne3abudka Уже спрашивала они теперь за путёвки не отвечают,а отвечает Мосгортур а там не чего не говорят,завтра хочу съездить и там попробую оставить жалобу
Мне кажется в МФЦ можно написать, у них же и спросить кому писать
@tanuwa91 Как я могу оставить на две недели ребёнка на чужого человека
@2007lyda, нянечку можно только если они дружно скинутся на неё!
@tanuwa91 ага и грудь я бы тоже оставила, я им объясняю что я мать одиночка, они нянечку нанять можно
Ебанут... Россия!!! Точнее некоторые люди в ней!!! Меня раздражает выражение "оставьте на кого-нибудь ребёнка" а с хрена мать должна оставлять ребёнка! Уро...
Да, с ними не поспоришь, хоть одну ошибку допустил в заполнении заявления, все досвидос))) прям Боги какие-то