Девочки-всезнайки! вопрос о #АлиЭкспресс Значит по отслеживанию моя посылка уже в Украине была…
Девочки-всезнайки! вопрос о #АлиЭкспресс
Значит по отслеживанию моя посылка уже в Украине была недели 2 назад, после позвонили с НП и сказали куда отправить, так как в моем пгт нет отделения, я сказала ближайшее, отправили, но только на Харьков + адресная доставка, сижу и жду. И вот вижу такую картину, что в приложении показывает, что я получила посылку, но блин, КАК? мне даже уведомление о прибытии не приходило. звоню в нп и говорят, что мол да, вы получили, я доступно разъясняю, что ничего не получала. Сказали, ну ждите звонка главного менеджера и усе!
Вопрос: к Али я ведь уже не могу выставить свои претензии (защита заканчивается через 10 дней), так как посылка ведь на Украине?
Спасибо все, кто дочитал 😉
Рита·
Мама дочки (1 год)
Открывай спор, я тоже открывала спустя 12дней пл истечении защиты, и все хорошо
Юлия·
Мама дочки (1 год), беременна (27 нед.)
Продавец с Али тут не при чем ведь. Надо нп трясти.
Ирина·
Мама троих детей
Новую почту трусите, кому то ж они вашу посылку доставили. Они ее потеряли. Идите в отделение ругайтесь, пишите жалобу, пусть ищут
Али та уже не причем.
Мария ·
В ожидании первенца
Да нужно открыть спор, его можно открывать даже после получения посылки. Может вы случайно нажали посылка получена? Или у вас истек срок доставки? Потребуйте от новой почты документы с вашей подписью о получении. У них накладная должна остаться
Света·
Али не причём)
Нп потеряла.
Такое и я укр бывает.
Идите требуйте накладную с подписью.
Надежда·
В ожидании первенца
Никакой подписи они не просят, просто отдают в руки и все, доставщики-малолетки.
Natalia·
Мама двоих (младенец)
Если спор откроете по причине того что посылка не дошла, то да ... по трек коду посмотрят, закроют не в вашу пользу и действительно могут забанить вообще. Там есть подпункт неправильно указанный адрес. Но лучше оставьте на последний день защиты. И время потянете и если вдруг когда свою посылку отобьёте у НП , и что то будет не устраивать вас в качестве, то сможете спокойно открыть спор по этой причине. Так как второй спор уже нельзя открывать кажется. И до того как вы нажали кнопку " подтвердить посылку" ваши деньги ещё у Али, после подтверждения , а при окончании срока зашиты подтверждение проходит автоматически, деньги переводятся продавцу и там уже тяжелее что то отвоевать вроде как считается ) я вот с этим не сталкивалась, только слышала , что потом от продавца денег не дождёшься . А так да. Вам только Новой почте вынос мозга делать сейчас))) причём очень громко😃
Инна·
Мама дочки (1 год)
@happymomya @margoaha @zvurish @mamavoloshina @mariia. @mamanikysimilysi @light_hope @murlina хорошо хоть посылку с али я заказала впервые и там всего лишь 20 грн, но из-за этой ситуации, я не хочу больше заказывать😯 нп трясу чисто в своих интересах. если бы не приложение нп, я так бы и не узнала, что получила посылку😂 так номер ттн мне никто не отправлял. так что девочки, имейте ввиду, и такое бывает..
Света·
@innuska-tridyb Вам просто не повезло)
Я кучу всего заказывала, все приходит!!!
Но все же попытайтесь добиться правды, сегодня они 20 грн провтыкали, а завтра 2000((
Инна·
Мама дочки (1 год)
@mamanikysimilysi до этого такой халатности нп не наблюдала😒 спасибо, буду стараться.
Света·
@innuska-tridyb а мне сейчас позвонили, курьер везёт носочки за 20 грн)))))
Сервис блин))
П.с. я думаю это случайность.
Инна·
Мама дочки (1 год)
@mamanikysimilysi ну что я уже звонила второй раз и так интересно, как они мне говорят, что да, я получила посылку, но вот беда, отчество-то не мое! ну ждем звонка менеджера, который в ближайшие два дня должен позвонить и будем разбираться дальше😐
Света·
@innuska-tridyb ага, потеряли, и думали вы тупо с Али спор откроете и всё..
Или не добросовестный работник себе забрал(