И снова у меня юридический вопрос😡
Девочки, помогите плиз.
Купили телефон, и в первый же день начал мигать сверху экран. Я надеялась что это пройдёт. Но нифига!😏 ещё начала тупить сенсорная кнопка "назад". В течение 14 дней я не успела отвезти телефон в магаз., но после съездила и его оставили на диагностику, даже замену не предложили, ладно у меня есть другой тел., я не стала выпрашивать. Телефон в итоге вернули, сказали ничего не выявлено. А по приезду домой вставила симку и опять началось мигание. Меня это раздражает. Не каждый день покупаешь такие вещи!
Год гарантии, на что я могу расчитывать? Имею ли право на замену или возврат денег? Как быть то... муж говорит забей, пока пользуйся, а потом когда вырубится купим новый. Меня лично не устраивает это, когда там много информации будет нужной, а я буду сидеть и ждать когда он помрет.....
Лучший комментарий
Комментарии
еще раз сдайте телефон+письменная претензия, скорее всего вернут деньги. работала в сотовом ритейле, знаю эту кухню.
@tatiankaand, нееее)) точно не индикатор. Бывают и др глюки, перелистывание страниц например, сам по себе работает.
@azaliya90 так может это просто индикатор
@tatiankaand, нет сверху полоской тонкой....
@satisha, я в переносном смысле))) когда с ребёнком много не покатаешься с бумагами(((
Мигает полностью экран? Может функция какая включена
@azaliya90 вам есть чем заняться ,это же не качественный товар ,вот когда люди приходят и просто скандалы устраивают вот это не чем заняться.
@kuta, ой девочки спасибо! Попробую все варианты. Называется нечем было заняться🙈
@azaliya90, чисто теоретически является. Можно отдать на независимую экспертизу или пригрозить в магазине, что если они вам не поменяют/не вернут деньги вы напишете претензию, приложите заключение независимой экспертизы и далее исковое заявление в суд. Может они вам так пойдут на уступки. Или как вариант вам писали👆🏻обратиться к производителю в сервис.
@iuliia_is, жесть вообщем... называется-купи и докажи потом.
@azaliya90 обратитесь напрямую к производителю,это самый верный способ ,можете так же не исправности записать на видео и это приложить
@satisha, хорошо, поищу. Да, дали отписку...
@kuta, а как доказательство видео является?
у меня тоже была похожая проблема. я дохрена раз сдавала телефон в сервис. после третьего писала заявление в магазине на возврат денег или замену. они снова отправили на диагностику, после того как ничего не нашли из неисправностей, отказали в замене. пришлось снова идти в сервис и сидеть там до посинения доказывать, что неисправность есть (у меня он сам перезагружался постоянно).только после того как они убедились в этом, взяли снова в ремонт и починили. душещипательная история)))
это я к чему, они всеми силами будут отказывать в возврате, им это не выгодно
Придите в магазин и покажите как он мигает. Это же не чупа чупс!)
@azaliya90 попробуйте обратится в сервисный центр производителя если он имеется в спб.Он у вас на гарантии .
А заключение вам дали что с телефоном все в порядке ?
Вы можете рассчитывать на возврат денег или замену товара на аналогичный, например, если докажете факт наличия неисправности.
@mrs.platkova, спасибо за совет! Завтра же поеду и напишу претензию