И снова у меня юридический вопрос😡 Девочки, помогите плиз. Купили телефон, и в первый же день начал…

А какая фирма производителя телефона?

@satisha, xiaomi

Вы можете рассчитывать на возврат денег или замену товара на аналогичный, например, если докажете факт наличия неисправности.

@azaliya90 попробуйте обратится в сервисный центр производителя если он имеется в спб.Он у вас на гарантии .

А заключение вам дали что с телефоном все в порядке ?

Придите в магазин и покажите как он мигает. Это же не чупа чупс!)

у меня тоже была похожая проблема. я дохрена раз сдавала телефон в сервис. после третьего писала заявление в магазине на возврат денег или замену. они снова отправили на диагностику, после того как ничего не нашли из неисправностей, отказали в замене. пришлось снова идти в сервис и сидеть там до посинения доказывать, что неисправность есть (у меня он сам перезагружался постоянно).только после того как они убедились в этом, взяли снова в ремонт и починили. душещипательная история)))

это я к чему, они всеми силами будут отказывать в возврате, им это не выгодно

@kuta, а как доказательство видео является?

@satisha, хорошо, поищу. Да, дали отписку...

@azaliya90 обратитесь напрямую к производителю,это самый верный способ ,можете так же не исправности записать на видео и это приложить

@iuliia_is, жесть вообщем... называется-купи и докажи потом.

@azaliya90, чисто теоретически является. Можно отдать на независимую экспертизу или пригрозить в магазине, что если они вам не поменяют/не вернут деньги вы напишете претензию, приложите заключение независимой экспертизы и далее исковое заявление в суд. Может они вам так пойдут на уступки. Или как вариант вам писали👆🏻обратиться к производителю в сервис.

@kuta, ой девочки спасибо! Попробую все варианты. Называется нечем было заняться🙈

@azaliya90 вам есть чем заняться ,это же не качественный товар ,вот когда люди приходят и просто скандалы устраивают вот это не чем заняться.

Мигает полностью экран? Может функция какая включена

@satisha, я в переносном смысле))) когда с ребёнком много не покатаешься с бумагами(((

@azaliya90 это да .

@tatiankaand, нет сверху полоской тонкой....

@azaliya90 так может это просто индикатор

@tatiankaand, нееее)) точно не индикатор. Бывают и др глюки, перелистывание страниц например, сам по себе работает.

еще раз сдайте телефон+письменная претензия, скорее всего вернут деньги. работала в сотовом ритейле, знаю эту кухню.

@mrs.platkova, спасибо за совет! Завтра же поеду и напишу претензию