Сегодня я написала письмо в p&g о том что трусики pampers premium care воняют! На что я получила шокирующий ответ ! Я такого подхода не ожидала , пойду завтра ещё куплю 😊🤘🏿🤘🏿🤘🏿🤘🏿молодцы вот ответ:

Уважаемая Анна,
мы благодарим Вас за письмо, из которого с сожалением узнали о Вашем последнем опыте использования детских одноразовых подгузников Premium Care. Мы ценим то, что Вы потратили свое время, чтобы сообщить нам об этом.

Позвольте заверить Вас в том, что мы делаем все возможное для того, чтобы самым тщательным образом контролировать качество выпускаемой нами продукции. На всех предприятиях компании "Проктер энд Гэмбл" действует единая система контроля качества производимой продукции. Контроль начинается с проверки исходного сырья, продолжается на всех этапах производства, и заканчивается контролем качества готовой продукции. Таким образом "Проктер энд Гэмбл" гарантирует одинаково высокое качество на всех своих производствах.
Неприятный запах, о котором Вы говорите, скорее всего относится к процессу производству. Только что произведенный подгузник имеет некоторый остаток технического запаха, который через довольно быстрое время выветривается. Если Вы откроете свою упаковку и оставите ее на день, то неприятный запах должен исчезнуть. При этом подгузники являются безопасными и это никоим образом не отражается на их впивающих свойствах. Все подгузники, продающиеся в России имеют все необходимые сертификаты, подтверждающие их качество и безопасность.

Чтобы мы могли предпринять необходимые действия по этому обращению, просим предоставить производственный код , который находится на боковом шве упаковки в таком формате хх/хх/хххх nnnn mmmm oo tt:tt Made in XXXXXXX -где первый набор цифр хх/хх/хххх - дата в нормальном формате, следующий набор цифр nnnn - дата в закодированном виде (год и порядковый номер дня в году), mmmm - номер завода оо - цифры или буква и цифра - номер линии, и tt:tt - время в часах и минутах, дальше сделано в стране.
Мы вышлем курьера и заберем их на экспертизу. Просьба уточнить какое количество подгузников у Вас осталось?

Даже при условии самого высокого качества продукции иногда возникают производственные сбои, поэтому для того чтобы уверить Вас в качестве нашей продукции, как уже ранее сообщалось, мы вышлем Вам денежную компенсацию. Просьба написать какую сумму Вы потратили на подгузники. Для оформления компенсации мне потребуются дополнительные данные:
- Ваше отчество;
- полный адрес;
- контактный номер телефона для курьерской службы;
- стоимость подгузников.

Еще раз благодарим за то, что Вы уделили время, написав нам. Надеемся, что это недоразумение не изменит Вашего отношения к продукции компании "Проктер энд Гэмбл".