Девочки, кто разбирается в Али Экспресс? Продавец получает деньги после того как я получу товар или…

Вам могут вернуть деньги, пока идёт защита товара. Давно заказ сделали?Обычно если трек не отслеживается, то деньги возвращают

@olga296 еще 1 февраля... Защита стоит еще 41 день

Я делала заказ у 5 разных продавцов 3 заказа пришло за 4 и 5 открывался спор.За один заказ вернули деньги а оставшийся на базе возвращения денег т.к они не отслеживались.А вообще деньги от Вас перевели в промежуточный пункт и продавец их получит когда будет подтверждение что посылка получена и претензий нет.

Открывайте спор, опишите всю ситуацию, и я думаю что вам вернут всю сумму в полном объёме

Продавец получает деньги только когда вы нажмете кнопку о получении товара, либо заканчивается защита

На днях читала комментарии на Али , девушка писала , что так же товар перестал отмлеживаться но в итоге все получила. Но так же можно открыть спор конечно

У меня из 100 покупок только у 30 наверно можно было отследить; не пришло только 2 раза, и раза 2-3 с задержкой...так что не волнуйтесь

Там же есть посылки, которые отслеживаются только в Китае, потому и трек не отслеживается. Ттт мне пока все пришло, но уже пару раз возвращали деньги, тк товар не пришел, а защита закончилась, но в итоге в скоре прихолила посылка. Так что у вас есть еще время) не переживайте! Если что спор потом откроете и денежку вернут)

@mama_vladika0607 деньги вам возвращали и позже приходила посылка? А оплата как потом происходила?

Что-то вы рано паникуете))) я ооочень часто заказываю там и чаще всего заказы не отслеживаются. У вас даже 1,5 месяца не прошло ещё...у меня был заказ шёл больше трёх месяцев😏 а так в среднем по два месяца в последнее время жду😒

@i_mama_olya никак не происходила

открывай спор и указывай все, что есть. трека нет, продавец удалился. только если будешь писать на русском, то слова без жаргонизмов и ошибок, иначе автопереводчик не переведет и тебя не поймут

@veronika_cheresova @nst06 @mama_vladika0607 @mamakoshki да если бы хоть какая то была информация я бы не паниковала))) тем более что у меня несколько раз было что трек не отслеживался до конца и все приходило. Просто тут вообще никакой информации по товару, даже не знаю вообще продавец сформировал посылку или нет, так как пишут "информация временно не доступна". И продавец удалил все из своего магазина и не выходит на связь..... Я в общем спор открыла))) буду у другого заказывать) надеюсь все вернут, хоть сумма и не большая)

девочки,а никто не знает, когда спор открываешь и деньги возвращаются автоматически на ту карту с которой делал оплату? Просто у меня с ноября месяца некоторые посылки до сих пор не пришли, буду открывать спор,а той карты с которой платила уже нет,новую получила

@badyaevans, счёт один остался? Перевыпуск карты был?

@k.t.2016 да счёт один,перевыпускала карту, а то она у меня заблокировалась

@badyaevans, значит поступят на новую карту)

@k.t.2016 а ну хорошо тогда,спасибо