Кредитные специалисты имеются?)Дело такое...чертов Ситилем банк будь он проклят,сколько же проблем с ними!!!История такая:у меня год назад умер отец,у него была машина в кредит в этом банке,кредит перешёл мне,год я платила,а сейчас досрочно погасила.Остался остаток 2600р,который мне не хотят отдавать,по той причине что в свидетельстве не указано отдать мне какие либо наличные деньги!я в зле!тоесть я год платила а свой остаток забрать не могу!!!!ЧТО ДЕЛАТЬ?!пока только жалобу написала,но на этот банк жалоб миллиарды,и им похрен.Надо им как то пригрозить судом,ну тут я не подкована на нужные словечки!😣
Комментарии
@alisaefero если решать через суд, может они и признают правоту, может и по команде руководства дадут отмашку. Просто договор-то в любом случае не отца, он не переподписывается, дочь вступила в права наследование по уплате, а вдруг на получения всех денег наличных вступил другой наследник, банк хочет себя обезопасить и понять их тоже можно. Завещания бывают какие угодно, иногда волосы шевелятся.
@mariyaroskoshnaya, странно что обязательства по договору и оплате долга перешли, а их обязательства в случае оплаты выплатить проценты не перешли, по идее то это не в клад а Ее же деньги, незаконно удерживаемые банком. Так как это проценты банка за пользования денежными средствами банка в течение определённого срока, она как преемник оплатила своими деньгами и погасила досрочно кредит, получается что кредит Ее деньги Ее и проценты Ее,а завещание и закон только передаёт ей не только обязанность платить, но и право требовать деньги....
Хотя может вы правы...
@kartalysh, к сожалению, такова бюрократическая машина в нашей стране. Банк тут не при чем. Вам нужно обратиться к нотариусу, который сделает запрос в банк на розыск счетов отца. Когда придет ответ с номером счета и суммой на счете, нотариус выдаст свидетельство о праве наследования на денежные средства на счете. С этим свидетельством - в банк и только после этого будет выдача. Я понимаю Ваше негодование, но это 100% не выдумка отдельно взятого менеджера, а регламент банка. Честно говоря, запрос на розыск + услуги нотариуса вам обойдутся тысячи в полторы минимум, не стоит эта беготня таких денег 🙁
@alisaefero поясню, в свидетельстве должны быть прописаны все варианты. Например если всплывет вклад какой-нибудь, о котором никто не знал, тоже не выплатят, если не указано в свидетельстве. А отец тут не причем, это нотариус должен подсказать. Обычно указывают общими фразами. Например во всех банках РФ получать, оплачивать, снимать, закрывать и тд.
@mariyaroskoshnaya, знаете что непонятно....почему они требуют чтобы в свидетельстве было указано возврат процентов если это следует допустим из договора или практики...отец не мог знать что она досрочно кредит закроет, и как преемник имеет полное право на получение этих денег, бред
@alisaefero я так понимаю они возвращать не против, им нужны правильно оформленные документы на наследство.
@mariyaroskoshnaya, @kartalysh, тут не все так радикально...если кредит до 2011 то вернут, а если после то там поправка дрянная вышла и иск надо дополнять кучей аналогичных дел,чтобы вернули....другое дело если, банк сам сделал перерасчёт и прислал бумажку с подтверждением своего долга, то шансы подрастут на возможность вернуть свои кровные...
Перерасчёт есть у вас на руках? Он сделан банком?
@kartalysh обязаны, в любом случае это излишки, которые переплачены.
@mariyaroskoshnaya, ну а вообще ,они обязаны вернуть эти проценты или я не права ?
@alisaefero, в связи с досрочным погашением был перерасчёт и вернулись проценты как раз 2600..
@kartalysh я почти 10 лет сотрудник сбера, цб скорее всего пропустит вашу жалобу. Пишите письменную претензию на имя президента банка. Можно самой отвезти в центральный офис, можно по почте на адрес ЦО, обязательно с уведомлением. Тогда они обязаны будут ее рассмотреть, моллюски юристов и тд. Ругаться с молокососами из филиала бесполезно, они чаще всего не компетентны.
Пишите претензию им на имя ген жира с указанием того, что если вы не сможете достигнуть взаимопонимания вы будете вынуждена обратиться в суд. Я не очень поняла что за остаток, это переплата по договору или что?
После этого когда получите ответ на претензию или не получите, в течение двух недель направляйте письмо в центробанк, надо посмотреть на имя кого или какой отдел,в справочную можно звякнуть, и написать письмо тула с копией ответа на вашу претензию и копией претензии, посмотреть что ответят там, пускай присылают письменный ответ. Если они отмажутся от вас, что скорее всего и сделают,надо смотреть обоснования.
Если что то со всеми этими письмами и заявлениями подаваться в суд
@mariyaroskoshnaya, все получено ,без получения они мне даже не разрешали досрочно погасить,и вот я вступила официально(единственная) и погасила досрочно,а с остатком вот такая канитель...и мне нечего им сказать тк в этой сфере у меня нет знаний,а мои никчёмные "верните мои деньги" для них просто звук...
Ситилем это дочка Сбербанка , врятли в центробанке отреагируют на вашу претензию
+1 к жалобе в ЦБ, сама в банке работала до декрета.проверка ЦБ это страшно, тем более для таких ворюг 😁
Если вы вступили в права наследования и являетесь единственным наследником, все оформлено нотариально получены документы, то они обязаны выдать, что предоставлении документов о наследовании.
Претензию в центробанк напишите,с этим ворьем только так надо
@mariyaroskoshnaya, это да...