Девочки, кто сталкивался? Тнс энерго прислало долг, а я все платила. Через Сбер онлайн. Куда идти…

У меня была такая ситуация когда я опоздала с платежом. Оплатила поздно и поэтому платеж не вошел в платежку. Через месяц пришёл квиток уже без долга

Оплачивали до 20 числа?

распечатать чек из Сбер-онлайн, с ним съездить в отдел по обслуживанию населения или позвонить им по телефону. Вполне возможно, что заплатили чуть позже и платеж пришел позже, чем выписали новую квитанцию

Распечатывайте чек и идите

@alenuch, @annsmirnova, @natadenisova, да, разобралась..заплатила аж 23го января. Спасибо))

у моего папы такая же ситуация была, только с газом! виноват сбер, деньги списал, а перевел не туда

прочитала комментарии, вижу, что разобрались )

@maari_ya, надеюсь,что из-за того,что не вовремя заплатила.иначе дальше выяснять придётся

Не из за этого... С января реквизиты поменялись , по крайней мере номер счета на моих платежках сменился . Вы по шаблону платили ? Реквизиты правильные ?

Квитанции рассылаются в начале мес, все должно было войти

@sveta_zhuravleva, я телефоном считывала штрих-код