Сегодня пришло наше кресло Britax Romer King || ATS из Германии. Заказывала на maxis-babywelt.
Всем довольна, кресло шикарное))
Есть одно НО ❗️при транспортировке в одном месте треснул пластик, видимо его очень хорошо потрепала наша любимая Почта России...(фото в комментариях )
Теперь не знаю, делать возврат или просто купить эту деталь и заменить её. На безопасность дефект никак не влияет, но неприятно(
Комментарии
@elena919, печаль( мне тоже пришло с дефектом. Правда ничего такого, сломаны крепления на дверцы для инструкции сзади и она не фиксируется....это не влияет на функционал, но как то не приятно
@danaysha никак, мне сказали отправлять его обратно на ремонт в германию. Я не стала. Компания ничего не возместила...
Здравствуйте! Как Вы решили проблему с дефектом?
Сколько времени кресло шло, подскажите, пожалуйста ?
Ну, и я лично не уверена, что это пр виновата. Им надо было от аэропорта до рц и потом до вас довезти.
@elena919, ну, а вы-то причём? Вам доставили товар не совсем надлежащего качества, значит, должны предоставить альтернативу. Либо отправку обратно за их счёт, либо возврат вам части денег. Пишите им ещё. Кто-то же должен отвечать за такие вещи.
@the_most_happy, я написала, но они в этом не виноваты. Будут разбираться с поставщиком, т.е почтой. Сами знаете,какая у нас прекрасная почта России
@elena919, а просто написать в службу поддержки магазина? Пусть денег вам часть вернут
@ekaterina108, проблема в том , что если делать возврат нужно платить за доставку 40 евро, и это не их косяк , а почты России (
Поэтому скорее всего просто заменю деталь
@elena919 спасибо за ответ! вот поэтому я и хочу заказать 😄
@safru, доставка до Москвы 40 евро, кресло вышло вместе с доставкой 14.500(цена его в Москве 24.000)
с приобретением! во сколько доставка обошлась? тоже хочу из-за бугра заказать ремер
@danaysha напишите в техническую поддержку в любом случае. Я еще написала отзыв на сайте.