@mom_darina, я как раз его читала)) и работала на телефонах) вот и почитайте, что сложно технический товар не подлежит возврату по причине "не понравился" в течение 14 дней

@nadelina почитайте закон о защите прав потребителя

@nadelina @karinka219.k @inessik38 @julia2410 @mom_darina @_konfetka_ @lenochka_k девочки спасибо всем, поменяли без проблем)

Где купили? Напишите в лс модель и цену, проконсультирую :)

@mom_darina, по закону они как раз не обязаны!!! Это политика днс лояльности к покупателям и их желание, поэтому автор, когда пойдёте - не грубите по хорошему и мол поменять, тк если не захотят - не поменяют. Тел уже давно стал сложно техническим прибором))

В днс могут обменять, а в таких салонах связи как МТС, Евросеть отказали бы-и ничего б не нарушили; есть закон о технически сложном товаре

Я причину так и назвала - сложный в обращении!!

Мне спокойно поменяли сенсорный, мама не смогла разобраться в нем я сходила и вернула))

@mom_darina спасибо, сейчас пойду.

@oliamama01 в фрау технике который на маркса, через 2 дня вернула, по закону они обязаны в течение 14 дней если товар в идеальном состояние вернуть деньги, даже если он вам просто не понравился)) где покупали , туда и несите )

@mom_darina а через сколько дней после покупки вернули? И в каком брали?

Я вчера вернула) без проблем и экспертиз)

Получиться)

@mom_darina во и у нас куплен в днс. Сегодня поеду попробую, может быть получится (

@lidia1990 в днс

Это технически сложный товар, обменивается(или возвращаются деньги) только в случае наличия в нем заводского брака и после экспертизы.

Я возвращала в днс, сказала, что он меня не понравился и все) главное, что бы целый был))

В течение 14 дней вы по чеку без проблем можете вернуть)) даже по причине, что он просто не понравился))

Если есть чек и все что было при покупке, нет косяков, то вполне возможно. Причину так и сказать, не понравился. Единственное, могут экспертизу провести, вдруг сломали. Совет- перед сдачей на экспертизу либо сами либо требуйте в магазине вскрыть и показать внутренности, и.к мы сдали телефон по гарантии, а нам его так закосячили, что капец...

Если телефон сенсорный то нет, т.к. это технически сложный товар. А в каком магазине приобретали?

телефон - технически сложный товар, только через экспертизу тех состояния