Разочарования пост.😤 Много читала плохих отзывов о сайте акушерство.ру. Но все же понадеялась, что…
Разочарования пост.😤
Много читала плохих отзывов о сайте акушерство.ру. Но все же понадеялась, что меня это обойдёт стороной, и сделала заказ.👩🏻💻 Заказала насадку пиджеоновскую на поильник(ради чего вообще заказ делала), полотенце, питание, книжки...по мелочи. Выбрала пункт самовывоза и ждала когда мне скажут "приезжайте,забирайте". Ноооо не тут то было 😒 Сначала вчера вечером мне позвонили и сказали, что некоторых книг нет в наличии. Какого, спрашиваеццца, хера я тогда вообще смогла их положить в корзину и оформить заказ? Ладно. Окей. Сказала, что пофиг, давайте без них. Под конец разговора сообщили, что завтра(т.е сегодня заказ уже прибудет в пункт и его можно будет забрать. Обрадовалась я,что все обошлось малыми недовольствами, наградила мужа ценными указаниями гдечтокак забрать и предвкушала,как доченька будет пить сегодня с чудо -насадкой. Но и тут меня обломали. Уже сегодня мне позвонил мальчик , обрадовал, что заказ прибыл....но без одной позиции. Без той самой насадки. Сцуко. Ему повезло, что у меня было хорошее настроение. Он ещё сообщил, что я должна позвонить в кол-центр акушерства и решить этот вопрос. Тут я офигела немножко. 😳🙄всмыслиииии???я?? Должна ??? Клааааасс. На мой вопрос "почему я, а не Вы?" Мне сказали "нам начальство не разрешает"🤷🏻♀️. Глаза ещё выше полезли. Но взяла себя в руки и сошлись на том, что он всё-таки сам свяжется с кол-центром. Через какое-то время мне перезванивает девушка из акушерства.ру,просит прощения и "разрешения" на отправку недостающей позиции завтра. В общем, сижу, жду завтра. Надеюсь, больше приколов никаких не будет🙄
Если честно, я впечатлилась отношением и работой этого интернет-магазина. Надеюсь, завтра мы всё-таки заберём заказ и больше туда обращаться не буду 😬🤕
Катя·
Мама дочки-младенца
да лучше вообще не связываться и найти насадку в другом месте
Виктория·
Мама дочки-младенца
Мне тоже акушерство не нравится. Мало того, что доставка долгая, так постоянно после заказа выясняется, что какой то позиции нет в наличии
Марина 🌸·
Мама дочки (1 год)
Похоже мне одной повезло с ними, за три года ни одного косяка
Александра·
Мама сына-младенца
Я 100500 раз и сама с ними накалывалась и мои знакомые😰но сегодня ... вчера вечером оставила заказ и курьер привёз сегодня. Да еше и сказал в какой точно период будет у меня)🤗а вот с бабаду у меня схожая ситуация с самовывозом. Только меня неделю динамили (
Юлия·
Мама дочки-младенца
С Акушерство вечно такие проблемы... то доставку переносят всю неделю, то в 2 часа являются. То позиций нет. Но мне везло - более менее вовремя все.
Алина·
Мама дочки-младенца
@madam0va, @juliyat, мне лично просто не удобно ждать курьера, пытаться состыковать время, тем более если ещё доставка платная. Мне куда проще выбрать пункт самовывоза так, чтобы либо сама, либо муж могли забрать в удобное время. Но если у них такое отношение к таким, как я, то это очень не профессионально 😒
Алина·
Мама дочки-младенца
@kotova.m, завидую 😄
Юлия·
Мама дочки-младенца
@lyalechka812, у них ко всем такое. Я тоже курьеров ненавижу и всегда раньше забирала самовывозом, но с ребёнком тяжело ехать примерять (если речь о взрослых вещах), приходится состыковаться
Алина·
Мама дочки-младенца
@fifochka007, этого я вообще не понимаю. Неужели это так сложно отслеживать наличие товаров и моментально отображать эту инфу на сайте 🤷🏻♀️😤
Алина·
Мама дочки-младенца
@konstantino, черт меня дёрнул связаться😄
Виктория·
Мама дочки-младенца
@lyalechka812, тоже первый раз с таким сталкиваюсь. А самое обидное, обычно именно из ща этого товара ты вообще делаешь заказ)
Алина·
Мама дочки-младенца
@juliyat, я одежду и обувь просто редко заказываю. А если и заказываю, то на ламоде. Уже проверенный сайт,по крайней мере. И ассортимент большой
Ксения·
Мама сына (1 год)
Делаю постоянно у них заказ. У них хорошие скидки на подгузы. Но их не привозят. ((( что они делают это просто звонят и сообщают о наличии самого заказа и на этом усе... (интересно, они когда-нибудь опомнятся, и завалят меня этими подгузами?)
Алина·
Мама дочки-младенца
@fifochka007, дадада. Парень этот,главное,сказал" .. без одной позиции..". Ну думаю ещё одной книжки нет, вот и не привезли. Он:" насадка пиджеон". Аж опешила 😄😄 я как бы ради неё только заказ то делала 😒
Алина·
Мама дочки-младенца
@ksyunya, 😂😂 будешь подгузным магнатом 😄
Юлия·
Мама дочки-младенца
@lyalechka812, я раньше постоянно, сейчас редко и только на ламода и купивип
Ксения·
Мама сына (1 год)
@lyalechka812, ага, открою свой подгуз-ларёк...
Алена Психолог & коуч·
Мама двоих (младенец)
Они косячат знатно🙄нам прислали недавно ванночку бэби свимер бракованную-без кнопок. При чем коробка была заклеена скотчем и думаю не раз, то есть они сознательно везли брак. Коляску для куклы иного цвета привезли. Одну из позиций просто не привезли и даже не сказали выбрать иное накануне
Светлана·
Такое с любым интернет магазином может быть. С акушерством у меня проблем не было. Все в срок по всем позициям. Просто вам не повезло (
Алина·
Мама дочки-младенца
@burs, жесть. Как?!?! Как вообще можно так работать. Я понимаю у всех бывают косяки. Но не в таких же количествах-раз. И во-вторых, хоть как-то нужно исправляться и извиняться перед своими клиентами 🙄
Алина·
Мама дочки-младенца
@svetlana_ste, завидую)) я пока не сталкивалась с подобными ситуациями в других интернет-магазинах 😬 было один раз,что по дикой распродаже не хватило одной вещи.тут же позвонили, принесли извинения, сделали все, чтобы решить эту проблему в положительную сторону... т.е. ощущения совсем другие тогда исейчас. Тогда чувствовалось, что люди действительно держаться за каждого клиента. А здесь просто поставили перед фактом и все,типа "разбирайтесь сами, не наши проблемы ". Это то и расстраивает 😕
Алена Психолог & коуч·
Мама двоих (младенец)
@lyalechka812, я им написала гневное письмо) несколько раз звонили, ванночку поменяли, но при этом они не предлагают никаких извинений в виде скидки и тд. Просто-извините
Алина·
Мама дочки-младенца
@burs, офигеть 😕 мне на озоне как-то задержали доставку на день чтоли. Перед самым Новым годом прошлым было дело. Так сразу извинились, зачислили баллы и все в таком духе 👍🏼
Анна·
Я там перестала заказывать. Каждый раз новый фэйл какой-то был. И вообще, неприятно кормить магазин, который срать хотел на клиентов.
Алина·
Мама дочки-младенца
@chantalle, вот-вот. Поддерживаю👍🏼👍🏼 косяки бывают у всех, но у этих ещё и свинское отношение к своим клиентам.
Алена Психолог & коуч·
Мама двоих (младенец)
@lyalechka812, озон в этом смысле крутой, клиентоориентированные. Я вообще люблю ескай, за 4 года ни одного косяка, но больно ассортимент скудный стал.
Маргарита·
Мама дочки-младенца
Да, их доставка это огонь. Но у них очень большой выбор, удобно заказать все и сразу. Нам как то курьер должен был примезти до 14:00, звонит в 13;50 - ой я опаздываю, могу только в районе 21:00, я говорю привозите. Около 20:30 звонок - ой я в пробке на другом коные москвы, могу успеть только к часу ночи. Я говорю 0ок, привозите я поздно ложусь. Он не вешая трубку через секунду "эээээ, я тут навигатор посмотрел, нетнет, только завтра привезу". Мало того что косячат, так еще и врут бесстыде
Алина·
Мама дочки-младенца
@margolga, 😄😬 с такой доставкой, мне кажется, проще с двух-трёх сайтов заказать 😄
Алина·
Мама дочки-младенца
@burs, я всего несколько раз заходила на ескай. И очень мало чего могла найти из того, что нужно было ☹️