Специалисты по али экспресс☺, нужна ваша помощь) заказ не пришел и , как я понимаю, не прийдет.…

напишите продавцу. срок защиты тоже закончился?

@natalishovka, нет, защита еще была. Но сейчас он перешел в завершенные заказы, а там нет кнопки открыть спор

нужно написать продавцу. а если открыть спор не получается, то мне кажется, что уже ничего сделать нельзя

@msmaddy значит защита закончилась. только остается написать продавцу и с ним решать этот вопрос. многие из них нормальные и им важен ваш отзыв. вы же можете ему плохой написать. попробуйте с ним решить. если нет, тогда пишите негативный отзыв, но товар и деньги вам не вернут. увы. в следующий раз следите за сроком защиты. если она заканчивается, а товара ещё нет, я пишу продавцу и он ее продлевает. кстати, ещё вариант, а какой службой отправили? позвоните на горячую линию новой почты, и продиктуйте номер отслеживания. возможно посылка у них.

так всего неделя прошла с момента покупки?

@natalishovka, нет, защита не закончилась! Посмотрите на скрин, посылка не доставлена из за случая на авиалиниях, примерно такой перевод

@sunnyflor, две недели с момента заказа, дело точно не в том, что защита закончилась

@sunnyflor сейчас некоторые посылки приходят очень быстро, через новую почту.

@msmaddy пишите продавцу. и если защита не закончилась, то спор можно открыть.

@msmaddy мне кажется что вернут деньги. Дело не в защите. подождите неделю. а потом поищите в инете кто что делал в таком случае

@natalishovka, на сколько я помню, новая почта это EParcel...

@natalishovka да я знаю. сама раз посылку искала, как оказалось она 2 недели на почте провалялась

@sunnyflor, @natalishovka, девочки, спасибо за помощь) только что пришла смс о возврате)

напишите продавану, но я даже не знаю когда он вам ответит, у них начался новый год